南方日报讯（记者/汪棹桴）5月1日，广东省公安厅“厅长信箱”正式上线，广泛收集社会各界和人民群众对广东省社会治安和公安工作的意见建议和诉求。
据了解，“厅长信箱”采取“前台受理、后台流转、网上沟通、网下办理、限时反馈、跟踪督办”的办理模式，实现平台与具体业务警种、各地市公安机关之间的互联互通互动，确保网上咨询、投诉、举报等来信“件件有回复、事事有回音”。
群众可通过“广东公安”微信微博、南方+客户端等新媒体平台，随时随地向公安机关反映情况、表达诉求，提出意见和建议，公安机关会为来信人保守必要的秘密。
据悉，全省21个地级以上市公安局也将参照省公安厅“厅长信箱”模式，加快设立“局长信箱”。省公安厅和各地级以上市公安机关主要负责同志将亲自批阅来信，采纳合理意见和建议，督促整改存在的问题，并作出回复。