博罗大力推进“互联网+政务服务”和审批服务便民化

    博罗大力推进“互联网+政务服务”和审批服务便民化,提升企业和群众的办事体验。

博罗大力推进“互联网+政务服务”和审批服务便民化,提升企业和群众的办事体验。

  城市发展,因营商环境持续优化而后劲十足;城市魅力,因精细化管理不断升级而炫彩夺目。

  致力于打造审批事项最少、审批流程最简、审批时限最短、审批服务最优的博罗,正成为珠三角地区的投资热土,吸引了众多世界500强企业、央企等落户,城市核心竞争力尽显。以“绣花”功夫,串起城市的精细化管理,“绣”出城市新面貌和美好生活,宜居博罗魅力尽显。

  在市十二届人大七次会议上,来自博罗县的市人大代表纷纷为博罗的行政审批服务、企业“直通车”活动等优化营商环境的举措点赞。通过构建一流营商环境和精细化管理城市,博罗正在全力建设古今交融、生态宜居、高质量发展的现代魅力强县,推动城市高质量发展,打造高品质城市生活。

  有品质支撑的城市发展未来更可期。日前,博罗县自然资源局发布公告,挂牌出让一块位于县城中心区的优质商住用地。这块占据优渥资源的地块,不仅区位优越、基础设施配套成熟,还因博罗的城市魅力、优越的营商环境等“加持”,备受瞩目。

  营商环境

  进一门找一窗办成事,群众携着满意归

  营商环境是一个城市的软实力,是一座城市的核心竞争力,也是政府服务水平的集中体现。创一流营商环境,助推城市高质量发展,是博罗县委、县政府一贯的坚持。

  博罗是全市最早实现行政审批一站式服务的县(区)之一,所有行政审批事项在博罗县社会服务中心均可搞定。随着行政审批制度改革不断深入,目前,博罗已全面实行“多证合一、一照一码”改革,压缩审批时限,以“减证”推动“简政”。如,全面实行多证合一商事登记,常态化企业开办一日即可办结,推行证照联办让企业“领照即开业”。

  让办事群众和企业感到便利的还有,在政务大厅全面推进政务服务“一窗受理、集成服务”改革,实现“进一门找一窗办成事”。经过改革,该县对进驻事项科学划分服务主题,将原来按部门分设的窗口整合为综合窗口,设置工程建设项目、企业开办经营、社会事务综合、不动产登记、涉税事项五类综合窗口,建立“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”的政务服务模式,大大优化了办事流程。对于重点工程建设项目,综合窗口还提供全程代办和咨询服务。

  日前,博罗县“湾区通办”政务便民自助服务平台正式上线。“7×24小时不打烊”的“湾区通办”政务便民自助服务,进一步打破博罗与大湾区的时空“结界”。目前,该平台可办理工商、交通、社保等12个部门的67个民生重要事项,并通过终端跨区域系统对接和共享,让市民在“家门口”即可办理广州、佛山、江门、东莞等城市共计400多个便民服务事项。

  通过加快推进“数字政府”建设,进一步深化“放管服”、“互联网+政务服务”和“一窗受理集成服务”改革,博罗的一体化在线政务服务平台服务能力持续提升,审批服务智能化、高效化、便民化,让群众带着期望而来,携着满意而归。

  企业“直通车”“首席服务官”精准服务企业

  一个地方的营商环境好不好,企业最有发言权。

  华达汽车科技(惠州)有限公司于2016年落户博罗县石湾镇,目前华达汽车二期工程正在稳步推进。该公司副总经理张祥芬说,在项目建设过程中,当地政府非常重视,安排了专人跟进对接企业,保证项目快速落地;同时,相关部门在环保、技改等方面给予了上千万元的专项资金支持。

  张祥芬口中的“专人跟进对接”,其实是“首席服务官”主动上门问需解难。博罗深入开展“首席服务官”挂点服务企业行动,集中人力物力解决企业在土地征用、项目审批等环节的困难,精准帮扶企业创新发展。“首席服务官”每月至少一次到挂钩企业现场办公,每周跟进项目建设进度等情况,协调解决企业在用地、用电、消防验收等方面的问题,推动项目落地投产。此外,举办“服务集市”活动,扎实开展项目推进、助企减负、科技创新、便利办企、金融帮扶、政策推送等“六大服务”活动,大力推动惠企政策与企业“无缝衔接”。

  为了更好地服务企业发展,该县还积极开展企业“直通车”活动。面对妨碍企业发展的“隐形门槛”,将企业“单枪匹马找出路”变成政府部门帮企业“集体决策找出路”,企业“直通车”正在成为博罗县打造一流营商环境、激发企业发展潜力的关键一招。遇到困难的企业和相关政府部门的负责人围坐在同一张桌子上,大家面对面开门见山摆问题,单刀直入谈症结,“给企业一个明白答复”,让企业家们带着问题而来,收获满意而去。

  优化营商环境是一项常抓常新的系统工程,关键在于行动、在于落实,博罗一直在路上。接下来,该县将继续以踏石留印、抓铁有痕的力度,不断构建更高效更便捷政务服务,不断通过企业“直通车”、“首席服务官”等举措帮助企业解决发展中遇到的困难,进一步激发企业活力,做大做强实体经济,助推现代魅力强县加快建设。

  城市管理

  创新与智慧让城市管理精细化

  一流的营商环境推动着博罗这座城市不断向前发展。发展过程中,城市形象的提升,则需要在城市管理上下功夫。

  车辆停放有序、街面干净整洁、商贩摆卖有序……走进博罗县城,城市管理在井然有序中显成效,宜业宜居宜游城市打造也因此而初露锋芒,城市的魅力与活力扑面而来。

  作为全国文明城市(县级),博罗县大胆创新城市管理模式,直面城市管理痛点、难点,采取多样化治理手段破解难题。其中,针对市场管理、乱摆乱卖、城市“牛皮癣”等容易反弹的城市管理难题,该县明确责任单位,实行挂图作战、销号管理,倒逼城市管理工作加快推进。

  城市管理不是一朝一夕之功,需要建立健全长效监管体系。作为城市管理的主要部门,博罗县城乡管理和综合执法局推行全天错时管理、延时执法、假日轮休管控,抓牢主次干道、背街小巷、公园广场等重点区域执法管理。2019年,该局共开展集中整治行动1493次,出动执法人员47591人次。接下来,还将发挥城市管理主力军作用,逐步完善长效管理机制,继续加大对城乡管理和综合执法领域违法行为的整治力度,扮靓城市形象,提升城市发展品质。

  值得关注的还有,该县正在努力推进“智慧城管”进程,让城市管理搭上“智慧快车”。如今,“智慧城管”二三级平台建设工作稳步推进。通过城市管理网格化、精细化、数字化,完善城市综合管理信息平台,整合执法管理资源,与相关行业管理信息系统互联互通,实现资源共享,推动城市管理信息化。

  文明之风奏响幸福和谐曲

  城市因管理提颜值,城市因文明而显温度。

  博罗这座千年古邑,数千年文明如珍珠般撒落,不论是晨光初照,抑或暮色四合,漫步博罗,总能与文明不期而遇,富含正能量的墙绘、文明礼让的群众、和睦淳朴的民风……

  随着全国新时代文明实践中心试点工作和文明创建不断深入,文明之花在博罗盛开,奉献精神和好人精神温暖着这座城市。在博罗,好人好事层出不穷,全县不断涌现出道德模范、身边好人、最美人物等先进典型:坚守一线的忠诚法官黄植忠,无私奉献的新客家人董四军,县博仁文化志愿者协会会长吴炳菊……截至目前,该县已有“中国好人”3人、“广东好人”5人、“惠州好人”102人、博罗县道德模范93人,好人之风盛行。

  “好人之城”亦是“志愿之城”。在博罗,志愿服务蔚然成风,不仅成立了一大批特色鲜明、影响广泛、社会认可的志愿服务者队伍,还树立了志愿服务项目品牌。截至目前,全县有实名注册志愿者14万余人,约占全县常住人口的13%,提供了2.4万多个志愿服务项目,全力营造了“有困难找志愿者,有时间做志愿者”的良好社会氛围。同时,以县文明实践志愿服务总队牵头,整合18支镇(街、管委会)志愿服务分队、19支专业志愿服务支队,形成“1+37+N”的志愿服务队伍,并推动9支社会组织志愿服务队参与,实现志愿服务供需有效对接。

  一个好人带动一群好人,一群好人托起一座文明城。如今,更多的人由旁观者变成践行者,人人争当好人和志愿者成为市民内化于心、外化于行的行动自觉,不断擦亮着这座城市的文明底色。

  文/图 惠州日报记者朱丽婷 李燕文 贺小山 通讯员何启文 黄建华

编辑:星蕾
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