惠州消委会系统去年共受理投诉4831件 挽回损失255万
今日惠州网 2021-03-15 08:59:00
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惠州日报讯 （记者钱日云）又是一年“3·15”，今年的国际消费者权益日主题是“守护安全 畅通消费”。市市场监督管理局、市消费者权益保护委员会将围绕这个主题开展系列活动。
据了解，近年来，市消委会立足《中华人民共和国消费者权益保护法》赋予消费者组织的公益性职责，不断改进作风，完善工作机制，积极为消费者维权解难。去年，全市消委会系统共接待来电来访来信网络等消费咨询1638人次，受理消费者投诉4831件，其中已解决3924件，解决率81.2%，挽回经济损失255.25万元。
今年，市市场监督管理局、市消委会将充分利用国际消费者权益日的巨大社会影响力，联合惠州报业传媒集团开展“3·15”现场咨询服务活动，线下接受消费者投诉和咨询。除此之外，还将围绕“守护安全 畅通消费”主题，将常见的案例通过海报、漫画等新媒体形式展现，并在微信公众号、网站、电梯广告、手机APP上展播。系列活动的举办将对促进惠州经济社会高质量发展，加强消费者权益保护，改善消费环境，创新提升消费维权能力，畅通消费服务，共建诚信放心消费城市发挥重要作用。
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编辑：任己章
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