近日，一小伙来到建行惠州城南支行，手提一只黑色塑料袋，焦急的眼神里还透露着一些无奈。经过一番询问，大堂产品经理黄淑芳了解到，这位小伙在一家小型物流公司做收账员，平时要收大量现金。不巧的是，他在当天收到上千元硬币，因为这笔款急需入账且要作为款项划走，他只好拖着沉甸甸的硬币向银行求助。没想到一进门便看到满屋子人排队等候，他更加着急。
“没关系，以前存硬币都只能在柜台办理，现在建行纸硬币自助兑换机能快速解决这个难题。”黄经理笑着引导他到一旁的纸硬币兑换机办理业务。才十几分钟小伙子便完成了整个存款流程。“太方便了！你们这项服务真是太贴心啦！”事后，他连连称赞纸硬币兑换机的便利性，并愉快地与网点工作人员握手告别。
长期以来，建行惠州市分行秉承“客户至上”的原则，不断优化服务渠道，改进服务方式，致力打造温馨、细致的优质服务，全力提升客户体验。
惠州日报记者刘乙端 通讯员罗文彬