惠州公安110暖心 接警员8分钟“话疗”挽救轻生女

原标题：
惠州公安110“有温度、暖人心”
接警员8分钟“话疗”挽救轻生女

　　惠州公安110始终坚持“生命至上、人民至上”的服务理念，持续深化“情指勤舆”一体化运行机制建设，依托智慧新警务平台，精准指挥、快速反应、合成作战、高效运转，日前成功挽救一名跳桥轻生女孩，塑造“有温度、暖人心”的惠州110品牌形象。

　　6月7日21时25分，接警大厅一派忙碌景象，电话铃声此起彼伏。此时，接警员吴嘉慧接到一女孩报警，称其患有抑郁症，现在想跳桥。面对年轻生命的绝望求助，吴嘉慧高度紧张、冷静处置，通过耐心询问得知女孩在“惠东平山的西枝江、有割腕的行为”等关键信息。在保持通话稳住女孩情绪的同时，吴嘉慧立刻站起来通过手势向值班组长示意，并实时将警情内容通报组长、班长，同步协作。

　　时间就是生命！市公安局指挥中心立即启动应急预案，马上指令惠东县公安局指挥中心、城西派出所、路面巡警快反组（特巡队）赶赴现场找寻女孩下落，通报消防、医疗部门出车协助救援。与此同时，这条连接群众的“生命线”继续保持通话，接警员耐心倾听报警人的苦恼，并对其进行暖心劝导，为路面警力到达现场争取更多时间。惠东县公安局指挥中心接到指令后，即时组织辖区和路面警力寻找。8分钟后，巡警快反组到达现场，在西枝江边发现了欲轻生女孩钟某某，迅速将其救下。随后，该女孩由家属接回家，家属承诺积极做好女孩的心理辅导和治疗事宜。

　　文字 通讯员袁隽豪 黄辉延 刘承均