4月8日，建行惠州三和支行成功堵截一起电信诈骗案件，筑牢了防范电信诈骗“最后一道防线”。
当日，一名中年女子吴女士匆忙来到三和支行产品经理郑金泉处，说自己的账户上40多万元没了。原来，吴女士接到一个电话称从香港寄过来的快递破损了，现需要加QQ号，通过识别二维码方式进行赔偿。当时吴女士确实有一个从香港寄过来的快递，便按照诈骗分子的要求在手机进行操作。由于非柜台开通的手机银行存在限制，诈骗分子将吴女士的钱转到定期后，在QQ上告知该钱被银联冻结，想通过下一步诈骗吴女士的钱。吴女士在收到银行卡余额为零的短信提醒后，以为钱已经被转走了，便匆忙来到银行查询。在查询过程中，诈骗分子不断打电话过来，产品经理郑金泉告诉吴女士“钱还在，不要接电话”，并让客户将QQ删除。随后，郑金泉帮吴女士换卡，并关闭了手机银行。
营运主管彭思丹向吴女士普及了电信诈骗的常见手法，告知客户不要轻易将验证码告知他人，并推荐客户关注惠州反诈骗中心微信公众号，避免资金损失。
这起案件中，不法分子利用客户的心理弱点，取得客户手机验证码进行诈骗。而当前电信诈骗案件频频发生，三和支行会时刻紧绷“防范电信诈骗”这根弦，继续践行社会责任，做好客户防范电信诈骗的案例宣传，提高社会公众风险防范意识，切实维护好客户的资金和财产安全。
惠州日报记者刘乙端 通讯员彭思丹