惠州日报讯 （记者张斐）昨日是“3·15”国际消费者权益日。市市场监督管理局提醒消费者，科学文明消费，依法理性维权。
市市场监管局提醒，消费者应了解产品“三包”，懂法用法护权益。消费者要了解掌握相关法律法规、产品三包规定等，掌握所需商品或服务的知识和使用技能，正确使用商品，提高自我保护意识；要细阅商品“身份证”，选购时看清商品合格证明等信息，主动拒绝“三无”和假冒产品；要警惕老年保健消费，保健品不能代替药品，切勿贪图小便宜，落入陷阱。
市市场监管局表示，未成年人消费重安全，教育引导不可少。学校周边、文化游乐场所成为未成年人消费问题多发地，未成年人直播打赏、网游充值大额消费要防范，避免盲目、炫耀、不安全的消费行为影响健康成长。预付消费须三思，失约缩水要防范。谨慎办理大额预付卡，注意核实经营者资质等信息。网上购物需谨慎，正规平台有保障。谨慎选择交易平台和经营主体，避免私下交易，直播带货防“货不对板”。注意保存电子票据和记录，收货时仔细核对，保护个人信息，防电信诈骗；商家促销防陷阱，理性购物避套路。面对促销，要保持理性、货比三家，全面了解促销手段中设置的附加条件，如使用范围、使用方式和期限等，谨防虚假打折、虚假抽奖；定金不可随意交，事后追讨难上难。定金具有担保性质和“惩罚性”，消费者要对交易事项有充分了解，慎下订单。购物消费应索票据，事后维权有凭据。消费合同约定要清晰、明确，合同、票据是消费纠纷产生时重要的维权凭证。
市市场监管局支招，发生消费者权益争议时，消费者可通过下列途径解决：与经营者协商和解；请求消委会或者依法成立的其他调解组织调解；向有关行政部门投诉；提请仲裁机构仲裁；向人民法院提起诉讼。