惠州城市燃气公司：燃气安全送上门 志愿服务暖人心

　　随着党史学习教育的深入推进，为了将“我为群众办实事”落到实处，惠州市城市燃气发展有限公司（下称惠州城市燃气公司）通过举办燃气安全服务进社区、进校园、进企业活动，热心地为市民提供安心、舒心的燃气服务，加深市民对燃气使用安全知识的了解，增强用户事故应急处置能力。 

惠州燃气安全宣传咨询活动。

　　“微笑服务”紧密联系群众，助力安全舒心用气

　　近日，在市区河南岸鸿润天和雅筑花园小区，一场“燃气安全服务进社区”活动吸引了不少小区市民参与。

　　活动现场，工作人员向市民派发安全宣传手册，耐心讲解燃气使用安全知识、注意事项，传授应急处置技巧，现场为市民办理燃气业务，免费入户检查室内燃气设施服务，通过实地讲解天然气炉灶的操作使用方法和故障排除技巧，引导用户正确使用天然气，有效地增强用户安全用气意识和事故防范能力，同时进一步强化用户的安全用气责任。

　　“原来不是我家漏气，而是邻居家排出的废气啊！”活动中，一位老人反映家中经常闻到燃气味，怀疑燃气泄漏，这让老人很是不安。经过工作人员现场安检，该异味是从厨房公共烟道排出的废气，并非燃气泄漏，这给老人家服下了“定心丸”，解除了老人长期以来的担心和忧虑。

　　一天下来，工作人员共发放宣传资料近百份，咨询受理业务30余件，解决用户问题近30宗，有效引导市民依法、科学、安全用气，提高了社区市民燃气安全知识水平，营造了良好的安全宣传氛围。

　　记者了解到，自开展党史学习教育以来，惠州城市燃气公司坚持把“我为群众办实事”实践活动作为党史学习教育重要内容，着眼于解决群众用气问题，定期组织公司党员志愿服务队走进惠州各小区，以“微笑服务”紧密联系群众，有效解决了市民对燃气的诸多疑虑，助力群众安全舒心用气。

　　打通服务最后“一公里”，提升市民幸福感

　　实际上，惠州城市燃气公司自2003年起便开展“燃气安全在身边”系列志愿服务活动，除了每年坚持开展“燃气安全入社区”、“燃气安全入校园”志愿服务活动外，自2019年起还面向新小区开展“移动营业厅”服务，着力打通服务最后“一公里”，居民可在自家小区门口办理燃气业务，了解燃气管道安装规范，贯彻“用户有需要，服务送到家”的志愿服务精神。

　　该项活动作为惠州城市燃气公司品牌志愿服务，已持续开展近16年，近三年来，每年到访小区不少于20个，开展校园燃气安全大讲堂不少于4场次。此外，为进一步深化安全生产宣传工作，增强企业安全管理责任意识，该公司还开展了燃气安全服务宣传进企业活动。通过一系列举措，进一步畅通了与燃气用户沟通的桥梁，让广大燃气用户切身感受到公司更为亲民、便民、利民、惠民的优质服务。

　　接下来，惠州城市燃气公司将继续开展燃气安全宣传服务活动，把党史学习教育成果转化成为民办实事、解难题的动力，大力弘扬雷锋志愿服务精神，强化社会责任意识和奉献意识，为提升惠州市民生活安全感、幸福感贡献力量。

　　惠州日报记者陈春惠 特约通讯员郑乙锋