近日，一对年过五旬的夫妇手持一张证明来到建行小金支行，声称接到江西刑侦大队通知，其账户被司法冻结，需新开卡转钱过去才能解决。觉得事有蹊跷，大堂经理将相关情况向营运主管报告。
听完客户的讲述，营运主管再次审核了客户提供的证明，发现该证明用词口语化，个别语句表述含糊，进一步询问得知证明是添加对方微信后收到的。在查询系统账户状态正常并与江西刑侦大队电话确认证明无效后，营运主管初步判断这是一起不法分子利用客户信息外泄企图诈骗的案件。听了营运主管的分析，客户恍然大悟，对建行的专业称赞不已。
近年来电信网络诈骗手段层出不穷，严重影响了人民群众的财产安全。在此，建设银行支招：个人信息勿外泄，高额回报勿轻信，遇事切勿乱分寸，正规渠道解疑惑。
惠州日报记者刘乙端 通讯员林杭超