“请问打印近3年银行流水现在可以办理吗？”“阿姨，只需带上身份证和银行卡就可以办理了！”正值中午，客户刘阿姨来到建行鹅岭支行打印流水。但正当刘阿姨准备刷号时，却突然发现身份证忘记带了。这下可麻烦了，刘阿姨是医院的保洁人员，午休才能挤出时间过来办业务，不然就得等到下午下班才有时间。看着刘阿姨额头密密麻麻的汗珠，柜员小田赶忙安慰刘阿姨：“阿姨，您现在可以先填好申请书，下午带齐身份证和银行卡，我们等您！”听到小田的话，刘阿姨总算松了口气，连连道谢。
下午5点后，刘阿姨再次来到营业厅，柜员小田为她顺利打印好3年的银行流水，建行员工细致服务客户，让刘阿姨感受到了温暖。
惠州日报记者刘乙端
通讯员钟萍