莞惠城际全线实行“智能+人工”专业化服务 助力疫情防控
今日惠州网 2021-02-15 10:16:00
字号：TT
[报料热线] 2831000
今年春运，疫情防控成为重中之重。莞惠城际全线实行“智能+人工”专业化服务模式，优化配置智能红外线测温仪，普及推广“无接触”测温，提高进出站旅客体温测量效率。
据了解，莞惠城际各站除了进行体温监测等常规防疫措施，要求旅客进站、出站都要出示健康码。同时，车站认真做好旅客体温监测，设置了发热旅客留观室，体温异常的旅客在此休息观察。春运以来，各车站重点加强“无接触式”服务，在进站乘车环节，充分发挥电子客票全覆盖的优势，引导绝大多数旅客使用自助闸机“一证通行”；在候车环节，组织旅客分散就座。
较往年春运不同，今年铁路部门在做好电子客票全面推广的同时，推出了许多服务新举措，包括推出12306英文版网站，支持跨境支付；互联网售票服务开始时间由6:00至23:30提前至5:00至23:30等。
就地过年，买了车票咋退票？铁路部门将火车票预售期从30天调整为15天，开车前8天及以上退票免费。在统一12306网上和线下窗口车票预售期和退票改签规则的同时，延长线上退票和改签服务办理时间。对现金购票和已取报销凭证的旅客，可先在12306网站办理退票手续，180天内到全国铁路任一车站领取退票款项。莞惠城际各车站自助售票设备新增退票功能。
文图 惠州报业全媒体记者戴建 通讯员邹海艳
上一篇：
相关新闻
- 惠州工行助力加工贸易企业 累计发放“加易贷”近130亿2021-02-15 10:09:00
- @惠州人 年终奖钱生钱 投基金有门道2021-02-15 10:07:00
- 春节期间惠州乡村游火热 游园防疫两不误2021-02-15 10:02:00
- 大赞！惠州飞起第四只“金麻雀”2021-02-15 09:55:00
- 惠州原创春联大赛传递浓浓年味 让市民感受中国传统文化魅力2021-02-15 09:54:00
编辑：海晏
今日惠州网微信
惠州发布微信
惠州文明网微信
惠州头条APP