近日，建行中信水岸城支行成功堵截一起微信账号被盗，为客户保住了10多万元的经济损失，获得客户称赞。
8月5日下午5点多，建行水岸城支行员工正在忙碌着日结工作。突然，有一位男子在门外急促地敲门，语气十分焦急，在门前大叫说他的微信号被盗，无法登陆微信，绑定微信的银行卡有10多万元，柜台产品经理立即打开营业厅拉闸门迎入客户，向客户了解情况。原来客户的儿子今天拿他的手机使用，轻信在手机游戏上认识的网友，对方许诺给其游戏充值，儿子便将其微信账号、密码和更改绑定手机的验证码提供了对方。
柜台产品经理核实情况后，立即为王先生办理了银行卡挂失、信息更新、密码重置等业务，因办理业务及时，客户银行卡内的资金未被转出。事后，王先生对该行工作人员表示感谢。
惠州日报记者刘乙端
通讯员黄芬芳