春节临近志愿者坚守车站 为旅客铺起温暖“回家路”

  随着春节越来越近,踏上归途的人越来越多……29日,记者在惠州火车站和惠州北站看到,在匆匆的返乡人流中,除了车站的工作人员,还有不少志愿者依然坚守在岗,他们用真诚的微笑和热情的服务,为返乡旅客提供引导咨询、秩序维护、便民利民、应急救援等多类型志愿服务,为旅客铺起一条温暖的“回家路”。

  90岁银发老人坚持写书法为旅客送福

  铺红纸、调笔墨……在惠州火车站前广场,广东铁路有限公司关工委惠州工作站、惠州车务段关工委举行“情暖回家路 ‘送万福 进万家’”公益活动。活动现场,一位银发老奶奶和一名青春少女挥毫泼墨,笔走龙蛇,写下一幅幅带着祝福的对联,让归乡的游子带回家。

  “老人家90多岁了,是我们一位职工的母亲,她爱好书法,每年都会来和我们做志愿服务。”广东铁路有限公司惠州车务段关工委常务副主任徐家平说,这是他们公司第十五年在惠州火车站开展志愿服务活动,除了让不少旅客收获温暖,他们的志愿服务队伍也收获了不少“铁杆粉丝”。

  青春少女蔡佳杏也是其中的一员。作为一名书法爱好者,她从5岁就开始跟着家里人在惠州火车站开始志愿服务。“今年我13岁了,已经来了8年。”蔡佳杏告诉记者,一年又一年,除了写书法的水平越来越高,自己的对联越来越受旅客喜欢之外,她的内心也越来越强大。“我觉得我是在做一件很有意义的事情,非常自豪。”

  “志愿者是惠州城市的一张名片”

  走进赣深高铁惠州北站,仍有不少返乡市民。身穿红马甲的志愿者也是其中一道靓丽的风景线。

  “我们主要是提供咨询引领,看到旅客东西多需要帮助的时候搭把手。”惠州市善水志愿服务总队队长黄伟相告诉记者,随着惠州志愿服务蓬勃发展,“有时间做志愿者,有事情找志愿者”已经成为了很多人的共识。如,有市民实在无法抽出身送老人上车,便会提前预约志愿者帮助。“我们会帮他把老人送上车,放好行李然后发短信给他们,请他们放心。”

  在候车大厅的咨询服务台上,还放置了有应急物品,以备不时之需。“这里是一些便民医药,长途乘车,人会比较难受,像藿香正气丸、风油精、清凉油都能够适当缓解他们的不适。”黄伟相说。

  返回安徽老家的侯先生便在车站感受到了志愿者的温暖。“志愿者们真的很热心,看到我腿脚不便,便一路帮我提着行李送到了站台。”侯先生告诉记者,在提行李的同时,志愿者们还对他非常关心,得知他因为赶车没来得及吃饭,还给他准备了牛奶和面包。“很感动,他们是我们惠州城市的一张名片。”

  据了解,今年春节期间,我市志愿服务“不打烊”,志愿者们还将走进江岸湖畔和大街小巷,继续用热情和汗水“美化”生活,让文明之花开遍惠州。

  文:惠州报业全媒体记者龚妍

  图、视频:惠州报业全媒体记者钟畅新

编辑:任己章