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惠州卫生健康系统扎实开展主题教育

增加优质医疗服务 提升患者就医体验

　　术后住院时间缩短费用减少，门诊就医流程不断优化避免患者反复跑，周末也可接种疫苗……第二批主题教育开展以来，全市卫生健康系统聚焦群众“急难愁盼”问题，落实多项惠民措施，各医疗卫生机构不断提升服务水平，让主题教育成果真正惠及民生。

　　开设全市首家AICU，提供更加优质医疗服务

　　70岁的陈伯前不久在市中心人民医院刚做完联合脏器切除手术，由于年龄较大，手术麻醉后恢复时间较长，被送进AICU（麻醉后监护治疗病房）进行术后监测治疗。经过生命体征监测、营养补给支持、疼痛管理、镇静镇痛等专业监护治疗，陈伯病情已趋于稳定，即将出院。

　　今年9月，市中心人民医院开设了我市首家AICU，在缩短术后住院时间、加快患者术后恢复、保障医疗质量和安全等方面为患者提供了更优质的医疗服务。目前，该病房共有6张床位，由手术麻醉科团队提供专业的医疗诊治与服务。

市中心人民医院开设了我市首家AICU。

　　据介绍，市中心人民医院AICU在今年九、十月份共收治88位病人，术后患者经过AICU监护再转入普通病房，医疗质量和安全得到更好的保障。

　　“我们把主题教育与业务工作紧密结合，通过提高医疗质量、优化就诊流程、打造国家级重点专科等工作，切实推动主题教育走深走实，真正惠及民生。”该院有关负责人表示，接下来将继续落实优质医疗资源扩容，全力以赴抓好省级区域医疗中心建设项目金山院区建设，让患者“足不出惠”就能享受到高水平医院的优质服务。

　　医疗数据“多跑路”，患者就医更便捷

　　近日，王小姐在市第一人民医院就医时发现，该院门诊诊区出现了“新面孔”——一体自助机，可提供患者建卡、挂号、取号、报到、候诊、一般性缴费等“一站式”服务。同时，还推行门诊治疗用药护士代取服务。

　　近段时间，市第一人民医院门诊科室根据专科治疗用药情况，配备专科药品基数，患者接受治疗时直接在诊间用药，由护士到药房代为取药，无需在药房与诊室来回穿梭。

　　据了解，该院目前已投放使用35台一体自助机，患者门诊平均等候时间约25分钟，相对以前缩短不少。

　　第二批主题教育开展以来，市第一人民医院梳理患者就诊流程，对门诊、急诊、住院、检查等四大类共8个项目进行信息化、便民化流程再造，通过推进住院患者心电检查集中化管理、推进日间手术中心建设、提供床旁结算服务等举措，提升了患者就医体验感。

　　落实惠民便民举措，办好为民服务实事

　　在开展主题教育过程中，我市各医院牢记责任与担当，践行“以病人为中心”服务理念，让惠民利民的好措施落地落实。

　　据了解，市中医医院推进“三进三出”，优化急诊院前急救工作流程，完善“马上就办”机制；市第二人民医院开展“惠民护心进机关”等系列为民办实事活动，增加就医服务时长和优化就医流程，加强心理健康教育；市第一妇幼保健院开展产科1对1管家服务、“九大中心”创建工作等。

　　同时，市卫生健康局组织各医疗卫生机构开展“把脉式”调研，持续探索创新模式，推动主题教育成果转化为改善医疗服务的具体行动和实际成效。

　　高血压、糖尿病等慢病患者可开具4-12周长期处方、“先诊疗、后结算”一站式服务等让患者“少跑腿”的便利举措，在我市各基层医疗机构得到较好实施。

　　全市69间乡镇卫生院、27间社区卫生服务中心结合所在地居民数量和实际需求，兼顾效率，因地制宜安排，提供周末疫苗接种等便民服务。

　　建立家庭医生团队+网格员的家庭医生签约模式，做实做优家庭医生签约服务，推动预约号源向基层下沉，并在已建有紧密型医共体的县域开通患者转诊“直通车”。

　　“聚焦群众‘急难愁盼’，落实多项惠民措施，办好办实一批服务为民实事。”市卫生健康局有关负责人说，全市卫健系统通过在医疗服务上“做加法”、就医流程上“做减法”等举措，努力提升人民群众健康获得感和满意度。

　　文/图 惠州日报记者周智聪 通讯员刘惠 曾怡婷 陈澄