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惠州卫生健康系统扎实开展主题教育
增加优质医疗服务 提升患者就医体验
术后住院时间缩短费用减少,门诊就医流程不断优化避免患者反复跑,周末也可接种疫苗……第二批主题教育开展以来,全市卫生健康系统聚焦群众“急难愁盼”问题,落实多项惠民措施,各医疗卫生机构不断提升服务水平,让主题教育成果真正惠及民生。
开设全市首家AICU,提供更加优质医疗服务
70岁的陈伯前不久在市中心人民医院刚做完联合脏器切除手术,由于年龄较大,手术麻醉后恢复时间较长,被送进AICU(麻醉后监护治疗病房)进行术后监测治疗。经过生命体征监测、营养补给支持、疼痛管理、镇静镇痛等专业监护治疗,陈伯病情已趋于稳定,即将出院。
今年9月,市中心人民医院开设了我市首家AICU,在缩短术后住院时间、加快患者术后恢复、保障医疗质量和安全等方面为患者提供了更优质的医疗服务。目前,该病房共有6张床位,由手术麻醉科团队提供专业的医疗诊治与服务。
市中心人民医院开设了我市首家AICU。
据介绍,市中心人民医院AICU在今年九、十月份共收治88位病人,术后患者经过AICU监护再转入普通病房,医疗质量和安全得到更好的保障。
“我们把主题教育与业务工作紧密结合,通过提高医疗质量、优化就诊流程、打造国家级重点专科等工作,切实推动主题教育走深走实,真正惠及民生。”该院有关负责人表示,接下来将继续落实优质医疗资源扩容,全力以赴抓好省级区域医疗中心建设项目金山院区建设,让患者“足不出惠”就能享受到高水平医院的优质服务。
医疗数据“多跑路”,患者就医更便捷
近日,王小姐在市第一人民医院就医时发现,该院门诊诊区出现了“新面孔”——一体自助机,可提供患者建卡、挂号、取号、报到、候诊、一般性缴费等“一站式”服务。同时,还推行门诊治疗用药护士代取服务。
近段时间,市第一人民医院门诊科室根据专科治疗用药情况,配备专科药品基数,患者接受治疗时直接在诊间用药,由护士到药房代为取药,无需在药房与诊室来回穿梭。
据了解,该院目前已投放使用35台一体自助机,患者门诊平均等候时间约25分钟,相对以前缩短不少。
第二批主题教育开展以来,市第一人民医院梳理患者就诊流程,对门诊、急诊、住院、检查等四大类共8个项目进行信息化、便民化流程再造,通过推进住院患者心电检查集中化管理、推进日间手术中心建设、提供床旁结算服务等举措,提升了患者就医体验感。
落实惠民便民举措,办好为民服务实事
在开展主题教育过程中,我市各医院牢记责任与担当,践行“以病人为中心”服务理念,让惠民利民的好措施落地落实。
据了解,市中医医院推进“三进三出”,优化急诊院前急救工作流程,完善“马上就办”机制;市第二人民医院开展“惠民护心进机关”等系列为民办实事活动,增加就医服务时长和优化就医流程,加强心理健康教育;市第一妇幼保健院开展产科1对1管家服务、“九大中心”创建工作等。
同时,市卫生健康局组织各医疗卫生机构开展“把脉式”调研,持续探索创新模式,推动主题教育成果转化为改善医疗服务的具体行动和实际成效。
高血压、糖尿病等慢病患者可开具4-12周长期处方、“先诊疗、后结算”一站式服务等让患者“少跑腿”的便利举措,在我市各基层医疗机构得到较好实施。
全市69间乡镇卫生院、27间社区卫生服务中心结合所在地居民数量和实际需求,兼顾效率,因地制宜安排,提供周末疫苗接种等便民服务。
建立家庭医生团队+网格员的家庭医生签约模式,做实做优家庭医生签约服务,推动预约号源向基层下沉,并在已建有紧密型医共体的县域开通患者转诊“直通车”。
“聚焦群众‘急难愁盼’,落实多项惠民措施,办好办实一批服务为民实事。”市卫生健康局有关负责人说,全市卫健系统通过在医疗服务上“做加法”、就医流程上“做减法”等举措,努力提升人民群众健康获得感和满意度。
文/图 惠州日报记者周智聪 通讯员刘惠 曾怡婷 陈澄