尊敬的用电客户：
您好！根据《供电营业规则》，用户销户时，供用电双方应结清电费。因无法取得联系或其他原因，部分已办理销户的用户尚未前往供电营业厅办理预收电费余额退费手续（详见附件1）。惠州供电局已将相关详细用户清单同步在“南网在线网上营业厅”公示，供客户查阅。相关用户自2026 年4月21日起90日内，携带缴费凭证、用户身份证明、退费银行卡等资料，前往属地营业网点办理预收电费退费手续，如未办理退费手续，将按相关法律法规及有关政策处理。未尽事宜或有任何疑问，欢迎随时与属地营业网点联系（详见附件2）。
特此公告。
广东电网有限责任公司惠州供电局
2026年4月21日
南网在线网上营业厅
