文明服务不仅是态度上的和蔼可亲、言语上的悦耳动听，更重要的是为客户提供优质高效的服务。为全面提升网点员工服务水平，增加客户满意度，9月16日，广发银行惠州分行组织开展网点员工综合服务效能提升培训。
本次培训特邀外部专家对员工的服务心态、服务理念、服务创新以及投诉处理技巧进行专项培训。培训过程中，学员们认真听课，踊跃回答问题，积极配合授课老师设计演练场景、还原真实案例。通过本次培训学习，网点员工进一步换位思考，体会客户需求，纷纷表示，在往后工作中争取把最好金融服务带给每一位客户。
微笑服务，高效沟通；立足厅堂，提升能力。广发银行惠州分行将持续贯彻“相知相伴，全心为您”的服务理念，不断强化网点运营能力和综合服务水平，用优质服务换客户真心满意。
