为深入贯彻落实党中央、国务院关于优化支付服务工作部署，结合人民银行近期工作要求及总行优化支付服务推进工作会议精神，广发银行惠州东平支行于2024年6月19日积极行动，走进东平市场，开展了以“畅通现金支付渠道，抵制现金拒收行为”为主题的宣传工作。
活动中，广发银行惠州东平支行工作人员首先以“客户”的身份进入市场进行实地调查。通过在多家商户用现金购买小额产品，观察现金支付渠道的畅通情况。调查结果显示，商贩们都能正常收取现金，一位菜摊商户表示：“我们不会拒收现金的，虽然现在手机支付也很方便，但这边菜市场老人家比较多，都是邻里街坊，我们都会有现金找零，方便大家。”
在实地调查的基础上，该行工作人员向商户们普及了现金拒收这一违法行为的严重后果，并详细讲解了相关政策。同时，还向商户们传授了人民币假币的识别方法和处理办法，使商户们在使用现金支付时更加安心。
为了让商户们更加便捷地兑换零钱，工作人员还准备了零钱包，并实地调研了市场需求。他们与商户们进行了深入的交流，了解商户们在支付服务方面的需求和困难，以便后续为商户们提供更加精准的金融服务。
此次宣传活动取得了圆满成功。通过实地调查、政策普及和贴心服务，广发银行惠州东平支行有效地提升了商户们对现金支付重要性的认识，并促进了商户们对支付服务工作的理解和支持。
下一阶段，广发银行惠州东平支行将继续与商户保持紧密的沟通，做好零钱备付工作，保障现金支付渠道的畅通无阻。同时，该行也将积极响应国家优化支付服务的号召，不断创新服务方式，提升服务水平，为广大客户提供更加优质、便捷的金融服务。来源：广发银行惠州分行
