为进一步弘扬劳模精神、劳动精神、工匠精神，加强厅堂队伍岗位大练兵，不断提升厅堂服务质量，激发厅堂的劳动热情和创新活力，广发银行惠州分行工会联合分行运营科技部于2024年11月1日至12月14日成功举办了“服务岗位练精兵 技能竞赛展风采”劳动与技能竞赛。
本次大赛以团体形式参赛，分为初赛和决赛两个环节。初赛以报送服务案例视频形式参赛，惠州分行19家网点积极参与，经过激烈角逐，10家网点脱颖而出进入决赛。
12月14日，决赛在广发银行惠州分行17楼拉开帷幕，通过现场竞技的方式，从风采展示、服务营销、服务管理、特殊人群服务、诈骗堵截、客户纠纷化解等方面做服务案例展示，全面考察了网点规范化服务情况、特色服务开展情况，网点人员通过快板、Rap、情景剧等形式倾心呈现出一场精彩绝伦的决赛，全方位展现了广发银行惠州分行的优质服务。
适老化服务，体现了员工用心倾听，用情服务，让每一位长者都能感受到温暖与便捷。
外国来华人员支付服务，跨越语言障碍，提供专业、高效的金融服务，让每一位国际友人都能感受到宾至如归。
特殊人群服务，员工关注每一个细节，用专业和耐心，为每一位客户提供个性化的服务体验。
诈骗堵截服务，员工的反诈临场应变及处置能力，向大家展示了广发银行在防范金融风险，守护人民群众“钱袋子”的能力和决心。
通过这场大赛，不仅展示了员工技能，更传递了广发银行“相知相伴，全心为您”的服务理念，真正以客户为中心，用心服务，用情沟通。
经过激烈角逐，辖内南坛支行脱颖而出，荣获团队一等奖；仲恺科技园支行、分行营业部荣获团队二等奖；惠阳支行、金山湖支行、瑞峰支行荣获团队三等奖；水口支行、市民服务中心支行、东平支行、银基支行荣获优秀组织奖。
本次大赛在广发银行惠州分行全体工作人员和网点服务人员的共同努力下，顺利落下帷幕。但服务没有终点，广发银行惠州分行全体服务人员将以此次大赛为契机，践行“相知相伴，全心为您”的服务理念，不忘初心，以服务为宗旨，为客户提供标准化、个性化、特色化的温情服务。
