为切实做好春节长假期间的各项金融服务工作,进一步满足客户多元化金融需求,广发银行惠州分行提前筹划安全运维及值班事宜等工作,确保春节假期金融服务“不打烊”“不断档”,以金融力量助力人民群众过上幸福年。
春节假期是居民消费和出行的高峰期,也是线上渠道金融需求最为繁忙的时期之一。为此,广发银行惠州分行充分发挥线上线下一体化服务优势,引导客户通过网上银行、手机银行及微信公众号等线上渠道享受各类金融服务,包括转账、手机充值及水电费缴纳等等。除此之外,广发银行惠州分行还设置了金融服务紧急联系人,积极回应客户的银行卡限额调整诉求,以确保春节假期提额和申诉渠道的畅通无阻,及时帮助客户解决应急需求。而且,值班人员还积极向人民群众进行反假币、反电诈等金融知识宣传,积极提升广大人民群众的金融知识水平和防风险意识,保障人民群众过一个欢乐平稳祥和的新春佳节。
广发银行惠州分行坚持金融为民初心,积极提供全方位的金融服务,不断提升客户的金融服务获得感与满足感,为人民美好生活赋能,为经济高质量发展贡献广发力量。