春潮涌动处，雷锋薪火传。在第62个“学雷锋纪念日”到来之际，广发银行惠州南坛支行开展“3·5学雷锋”系列活动，将志愿精神融入金融血脉，构建起“反诈知识普及+适老服务升级”的立体化服务体系，以金融笔墨续写新时代雷锋故事。
开设金融讲堂，筑牢全民反诈“防火墙”。3月3日上午，支行在网点现场开展“反电信网络诈骗宣传”主题活动，工作人员纷纷化身“金融雷锋”，通过设立咨询台、发放宣传折页、现场讲解等形式向客户普及防范电信诈骗知识。同时，针对老年群体易受骗的特点，特别推出反诈课堂，用方言讲解典型案例，手把手指导使用手机银行安全功能,护牢长者客户“钱袋子”。
做优适老服务，铺就银发无忧“暖心路”。“阿婆慢行，我扶您过斑马线”，在熙熙攘攘的南坛路口，支行长者服务专员穿梭于网点周边街道，主动搀扶护送行动不便的老年客户过马路，用“一扶一护”诠释金融温度。当看到张奶奶因路面湿滑险些摔倒时，大堂经理立即上前搀扶，并开通“绿色通道”，全程陪同办理存取款业务。“你们银行的服务真是暖心！”张奶奶拉着工作人员的手连连道谢。此外，网点内还设置血压测量区，以专业设备为有需求的客户测量血压。一位老年客户表示：“银行不仅帮我管钱，还关心我的健康，这样的服务太实在了！”
传承志愿星火，绘就金融为民“新图景”。本次“3·5学雷锋”系列活动共吸引数百名客户参与，发放宣传资料200余份，有效提高了社会公众对电信网络诈骗的防范意识，也收获了广泛好评。未来，广发银行惠州南坛支行将继续秉承“以客户为中心”的服务理念，持续开展更多形式多样的志愿活动，让志愿服务既有专业深度，更有人文温度，共同营造安全、和谐的社会环境。
