案例详情
小张为筹备年货，在某短视频平台看到“厂家直销高端白酒，春节特惠买一送一”的广告，便添加商家微信私下交易，转账1.2万元后，对方以“关税”“物流费”为由又索要2000元，小张察觉不对要求退款，却被直接拉黑。无独有偶，王先生网购坚果后，接到自称平台客服的电话，准确报出订单信息，称“商品质量有问题，可双倍退款”，诱导他点击陌生链接填写银行卡号和验证码，结果不仅没收到退款，卡内2.5万元积蓄被悉数转走。
案例分析
新年购物需求激增，骗子趁机通过“低价引流+私下交易”“冒充客服+虚假退款”两种方式行骗。前者利用“特价”“秒杀”吸引消费者脱离正规平台，后者通过非法获取的订单信息获取信任，最终目的都是套取钱财或敏感信息。
广发银行惠州分行提醒您：
1.购物坚守正规平台：不脱离电商平台私下交易，不点击陌生人发来的链接，不下载非官方APP；
2.客服核实走官方渠道：接到退款、质量问题通知时，通过购物APP内的官方客服或官方电话核实，不向陌生人透露银行卡号、密码、验证码。
3.核心记住“三不原则”：不轻易相信陌生信息，不随意透露敏感信息，不盲目转账汇款。
惠报全媒体记者伍磊
