案例背景：
随着春运、节假日出行高峰临近，机票退改签需求激增，不法分子借机冒充航空公司客服，以“航班取消、改签理赔”为幌子实施精准诈骗，导致不少旅客资金受损。现特结合典型案例开展风险提示。
案例内容：
客户李女士接到自称“航空公司客服”的来电，对方准确报出其航班号、出行时间等信息，告知航班因机械故障取消，可办理全额退款并领取200元延误补偿。李女士未加核实，便按对方要求下载了一款名为“XX会议”的陌生APP，并开启屏幕共享功能。随后，在“客服”一步步诱导下，李女士输入了银行卡号、交易密码及手机验证码，短短几分钟内，账户内1.8万元被悉数转走。
案例分析：
此类诈骗的核心套路是“精准信息+利益诱惑+技术套取。
1.精准信息获取：不法分子通过非法渠道获取旅客真实出行信息，降低受害者警惕性。
2.利益诱惑与技术操控（诱导下载与屏幕共享）：以“退款、理赔”为诱饵，诱导受害者下载陌生APP并开启屏幕共享，从而窃取银行卡关键信息。
3.资金盗刷与隐蔽转移：利用验证码完成盗刷，整个过程隐蔽性强、资金转移快。
风险提示
广发银行惠州分行提醒您：
1. 核实渠道：机票退改签务必通过航空公司官网、官方APP或正规购票平台办理，切勿轻信陌生来电、短信。
2. 拒绝操作：坚决不下载不明APP、不开启屏幕共享、不点击陌生链接。
3. 严守信息：银行卡密码、短信验证码是资金安全的最后防线，不向任何人透露。
4. 及时求助：遇可疑情况，立即拨打银行客服热线或反诈专线，及时冻结账户、止损报案。
