案例情况：
一天，银行消保专员接访了一名投诉客户，客户刘某表示其因征信出现不良要求申请修复，工作人员耐心倾听客户诉求，告知征信政策后协助客户依法向人行发起异议申请。几天后，客户查询其征信已恢复正常方知征信问题只能通过正规渠道申请更正，且无需任何费用，于是致电银行表示感谢，并表示后悔前期因出现不良征信记录时通过网络联系中介，轻信中介可通过“特殊渠道”删除不良记录，导致白白支付数千元代理费。
案例分析：
刘某因征信不良误信网络中介“特殊渠道”删除记录，支付
费用后未果，后通过银行正规途径申请异议成功修复征信，意识
到中介不可信。本案警示公众征信修复需通过官方渠道办理，切
勿轻信“捷径”付费，避免财产损失。
广发银行惠州分行提醒您：
1、征信修复需通过正规渠道。征信问题应依法向中国人民银行或商业银行申请异议，切勿轻信“特殊渠道”“快速修复”等虚假承诺。
2、警惕中介收费陷阱。任何声称“包办征信修复”“付费删除不良记录”的中介均属诈骗，可能造成财产损失。
3、保护个人信息安全。勿向不明机构提供身份证、银行卡等敏感信息，防止被用于非法操作。
4、核实信息真实性。遇到征信问题时，应通过官方渠道（如银行、人行官网）咨询，避免因信息不对称受骗。
