案例简介：小戴是一名刚大学毕业的年轻人，准备今年参加体制内考试，通过朋友介绍到某培训机构报名拟参加培训。一天，小戴接到一个陌生电话，对方表示小戴之前报名的机构被多人投诉，现可以退钱给之前缴费的人，随后小戴便添加对方QQ后被拉入群，下载后APP后客服称需小戴先转账才能进行退款，小戴便按其指引进行转账，随后客户继续让小戴进行转账，小戴方才意识到遭遇被骗，于是报警，小戴被骗2万元。
案例分析：小戴接到陌生电话称其报名的培训机构被投诉可退费，被诱导添加QQ、下载虚假APP后，以“转账解冻”为由多次转账，最终被骗2万元。诈骗分子冒充机构人员，伪造退款流程实施诈骗，利用考生对考试培训的重视心理实施骗局。
如何防范新型诈骗，广发银行惠州分行提醒您：
1、警惕陌生电话或短信中“退款”“解冻资金”等话术，核实机构真实性。
2、不轻信非官方渠道链接或APP，避免下载不明软件。
3、转账前通过官方客服确认流程，切勿按对方指引操作。
4、保护个人信息，发现异常立即报警并保留证据。
