案例介绍
68岁陈奶奶到银行存10万元定期，被工作人员推荐“高收益存款产品”，称利息更高、到期可取。老人未被告知是保险、无犹豫期、提前退保损失本金，签字后连续两年被扣款，累计缴费3万元，急需用钱时才发现无法全额取回。
案例分析
1.销售误导：将保险包装为存款，隐瞒产品属性、期限、退保损失等关键信息。
2.适当性违规：未做风险测评，将长期保险卖给追求安全与流动性的老年人。
3.信息不对称：老人缺乏金融知识，轻信银行工作人员，未仔细阅读合同。
广发银行惠州分行提醒您：
1. 办理业务认准“存款”字样，保险产品有保险合同、保险公司签章。
2. 签字前看清产品名称、期限、费用、退保规则，必要时录音录像。
3. 老年人办理业务可由家属陪同，遇疑问拨打银行官方客服核实。
