案例简介：
惠州市民赵女士接到自称“抖音客服”来电，称其误开通直播会员，不及时解约将每月自动扣费800元并影响征信。对方以“协助关闭”为由，诱导赵女士下载陌生会议APP并开启屏幕共享，骗取银行卡号、支付密码与短信验证码，导致其广发银行卡内3.2万元被转走。
案例分析：
这是典型的冒充电商平台客服诈骗。骗子先以“自动扣费、影响征信”制造恐慌，再用精准个人信息骗取信任，核心套路是屏幕共享+窃取敏感信息。正规平台不会主动致电要求解约，更不会引导下载非官方APP、开启屏幕共享或索要验证码，受害人因急于止损、疏于核实，最终造成资金损失。
广发银行惠州分行提醒您：
接到“平台客服”主动来电称取消扣费，一律挂断并通过官方APP核实；不下载陌生软件、不开启屏幕共享、不泄露银行卡密码、短信验证码与刷脸信息；为银行卡设置转账限额，开通交易提醒；遇资金异常立即挂失卡片、拨打110报警并联系银行协助止付，守好账户安全底线。
