做好消费者权益保护工作，是增强人民群众安全感、幸福感的重要举措。邮储银行惠州市城区支行始终将消费者权益保护作为重要工作来抓，将消费者权益保护工作融入金融服务的全流程，建立常态化教育宣传机制，帮助金融消费者提高风险防范意识，推进消费者权益保护工作做精做细。
今年3.15国际消费者权益日期间，邮储银行惠州市城区支行以“金融消保在身边，保障权益防风险”为口号，开展“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动。
一方面，组织网点做好厅堂宣传工作，包括：海报口号上屏、宣传教育资料上架、金融知识宣传片上映，并在网点内设置公众教育区、投诉电话及投诉流程图提示等，另一方面，对前来办理业务的金融消费者宣讲普及金融消费者八项权益、金融诈骗、反洗钱、反电诈等方面的金融知识，并发动全体员工对教育宣传的推文进行线上转发宣传，充分发挥网点阵地、人员辐射带动作用。在3月15日当天，邮储银行惠州市城区支行开展了“3.15国际消费者权益日主题宣传活动”，通过与消费者互动，讲解常见的非法集资及电信网络诈骗形式，解析案例中涉及到的保护或侵害金融消费者权益的行为，帮助消费者提高自身的金融素养和风险防范意识，让金融知识融入消费者日常生活。
下一步，邮储银行惠州市城区支行将持续通过进社区、进企业、进商圈，向社会公众普及金融知识，提升金融素养，为构建健康的金融环境贡献邮储力量。
（邱惠君）
