近日，南航、东航、国航等
多家航空公司相继发布
航司客票退改新规。
据信息时报报道，
去哪儿平台目前已接到具体政策，
航司新规内容显示：
此次客票退改规则
一是降低了退改费率，
二是扩大了免费退改的范围，
退票较旧规则平均节省100元。
多航司推出退改新规，退票较旧规则平均节省100元。来源：信息时报，通讯员供图
机票买贵可免费退改
民航服务中，机票免费退票难、自愿退票贵是旅客吐槽颇多的问题。相较火车的“提前7天免费退”以及临时退票最高收取25%，民航的各种舱位区别、自愿退改条件、需要提交的各种材料“劝退”了不少旅客。去哪儿大数据研究院研究员肖鹏分析认为：“此次退改政策调整，明确了退改条件，清除模糊地带，扩大免费退改范围，这些积极信号意味着航司对旅客服务意识增强。”
据航司新规内容显示，此次客票退改规则调整，调低了机票退改签手续费的比例，并扩大了客票免费退改范围和适用场景。如机型变动、机票买贵可免费退改，放宽因病旅客退改规则等，新规将给予旅客更多保障。
对于自愿退票的费率，不同舱位有不同比例。
以2000元全价经济舱为例，全价票（Y舱）退改可省100元，折扣票（M、U、E、T等）票价在1000元左右，可省50~150元，过去不退不改的R舱，如今远期（7天以上）退改费率为20%，临出发（48小时内）为75%，但R舱价格相对较低，平均可省150元。对于经济舱旅客来说，无需搞清不同舱位的差别，实际退票价格以订票页面直接展示为准，新规实行后退票平均省钱100元左右。
全价经济舱提前7天以上可免费退
其数据显示，当前，旅客日常更习惯临行前购票，但在假期前，有三成用户会购买远期机票（提前14天以上）。新规施行后，全价经济舱提前7天以上可免费退，覆盖了火车票开售区间（提前14天），这意味着，对于热门航线来说，可提前购买全价经济舱确保出行，视抢票情况以及机票价格变动决定是否保留机票。
民航局数据显示，2024年春运期间，民航旅客运输量将达到8000 万人次，日均200万人次，较2019年春运增长9.8%。上述平台推测，热门旅游线路如飞往三亚、哈尔滨等，机票价格将不会有明显下降，有出行需求的旅客可以按上述策略锁票；返乡航线会在火车票开售后，视销售情况放出折扣舱位，旅客可在此时关注机票价格，确定出行方式；2024年春运高峰集中在腊月二十八至除夕，此期间的票价不会有大幅跳水。
