“困扰我两年的事，菠萝山社区帮我解决了，太感谢了！”4月16日，在仲恺高新区潼侨镇菠萝山社区党群服务中心，居民官世荣将一面印着“尽心尽力 协调有方 排忧解难 情暖万家”的锦旗，郑重送到社区工作人员手中。鲜红的锦旗、鎏金的字迹，不仅承载着群众的满心感激，更彰显着社区为民服务的初心与担当。
居民官世荣（左）向社区赠送锦旗。
据了解，官世荣的孙女因落户情况复杂，相关材料准备繁琐，两年间多次尝试办理均未成功，这件事成为压在他心头的一块“大石头”。一次偶然的机会，菠萝山社区工作人员得知了这一情况，立即安排专人对接跟进。工作人员细致梳理户籍落户相关政策，逐一核对材料，同时主动与户籍、民政等相关部门沟通协调，畅通办理渠道，全程跟踪督办，用专业与高效破解了落户过程中的诸多难点。经过不懈努力，官世荣孙女的落户手续顺利办结。
赠送锦旗时，官世荣紧紧握住社区工作人员的手，反复表达着谢意，言语间满是激动与认可。
菠萝山社区负责人表示，这面锦旗不仅是群众对社区工作的肯定，更是一份沉甸甸的责任。社区将持续聚焦群众需求，不断优化服务流程、提升服务质效，把“为民办实事”融入日常工作的每一个细节，用心用情用力解决好群众的每一个诉求，切实增强辖区居民的获得感、幸福感与安全感，以实际行动打造更有温度、更具情怀的幸福社区。
文/图 惠报全媒体记者钟玮 通讯员欧阳翠娴
