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一键呼叫+燃气监测
潼侨镇“智护耆安”项目落地，老人居家安全有“双保险”
“这个红色按钮是紧急呼叫器，您要是身体不舒服、遇到急事随手一按，子女的手机会立刻收到提醒。”在独居老人王奶奶家中，社工与潼侨镇纪检监察办工作人员正手把手演示智能设备操作流程，细致讲解设备功能。
近日，仲恺高新区潼侨镇落地“智护耆安·安居潼侨”特殊困难老年人居家智能安全服务项目，推出“一键紧急呼叫+燃气泄漏监测”智能设备入户服务，以“监督+服务”协同机制搭建双重安全屏障，用数字化手段实现风险前置预警。目前，已有69名老人享受到全天候智能守护，让养老服务从被动处置转向主动防范。
“有了这套设备，心里踏实多了”
独居老人突发疾病无人知晓，或者出现燃气泄漏难以及时察觉，已成为基层养老治理突出难题。为破解这一民生痛点，潼侨镇紧扣“一镇街一实事”工作要求，在惠州市民政局、区社会事务管理局的大力支持下，由镇公共服务办、镇纪检监察办协同指导，镇社工站联合科技企业推出“精准适配·安心守护”智能设备入户安装行动。
工作人员上门安装智能安全设备。
安装前期，社工一对一入户走访，向老人及家属介绍设备的安全价值，登记安装意愿，打消老人对智能设备的陌生感。安装现场，工作人员结合老人日常活动轨迹定制点位：床头、卫生间安装紧急呼叫按钮，覆盖老人跌倒、夜间发病等高危场景；厨房固定可燃气体探测器，紧盯居家用火用气风险。据介绍，可燃气体探测器一旦监测到燃气泄漏，设备会立刻发出高分贝警示音，同时推送预警信息到智慧养老平台与子女手机，把安全隐患消除在萌芽状态。
“以前总担心夜里忘记关煤气，或者半夜不舒服没人知道。现在有了这套设备，心里踏实多了。”体验完全套设备后，居民张大爷开心地说。
定期上门回访，排查设备故障
硬件智能设备是安全屏障，全流程监督、常态化人文服务则是项目长效运行的根基。此次安装工作构建起“监督+服务”协同模式，镇纪检监察办全程跟进设备采购、配送、上门安装全流程，规范物资采购、施工操作；社工团队专职负责入户沟通、设备教学、日常随访，双方各司其职、同向发力。
除智能硬件铺设到位，潼侨镇同步完善配套软性养老服务，做实精细化关怀。社工为每位受益老人建立专属一对一服务档案，记录老人身体状况、生活习惯、紧急联系人信息；设备安装完成后反复实操教学，确保老人熟练掌握一键呼叫操作；后续定期上门回访，排查设备故障，同步了解老人生活需求，兼顾安全保障与精神陪伴。
文/图 惠州日报记者钟玮 通讯员周海云 汤楚欣
