惠州日报讯 （记者朱丽婷 贺小山 通讯员李琴 林婷婷）“感谢你们的帮助，让我女儿顺利报名参加中考！”3月22日，市民陈女士带着印有“一心为民，热心服务”的锦旗来到博罗县社会服务中心公安办证大厅，感谢户政中队民警为其参加中考的女儿开通“绿色通道”，积极主动为民解忧。
事情还要从1月18日说起。当天，正在办证大厅忙碌的博罗县公安局户政中队副中队长陈育辉接到陈女士的求助。陈女士称自己是外来务工人员，已在博罗生活数年，由于疫情原因没有第一时间办理居住证，导致目前居住证未满3年。而陈女士的女儿临近中考，需要在中考报名表中盖章核实居住年限，确认在本地居住3年以上才可以参加中考报名，否则只能回原籍参加中考。因此，陈女士焦急万分，到博罗公安户政中队求助。
陈育辉详细了解情况后，立即上报中队及县局领导。户政中队急群众之所急，主动与考生学校以及县教育局、辖区派出所等联系，经多方沟通协调，详细核实了考生信息，确认陈女士一家居住年限已满3年，于是为其开辟“绿色通道”，及时为考生办理报名登记，让考生顺利参加中考报名。
据了解，户政中队主动作为协调多个部门，为陈女士免去跑多个部门开具证明的麻烦，在3天内就把相关手续办妥。据统计，今年以来，县社会服务中心公安办证大厅户籍窗口共开展上门服务6次、代办服务11次，通过“绿色通道”服务群众87人次，获得群众好评。
