今年3月15日是第40个国际消费者权益日。为进一步保障消费者的合法权益，构建和谐稳定的消费环境。3月15日下午，大亚湾区市场监管局联合惠州报业传媒集团有限公司超网新媒体有限公司开展“消费维权直播间”线上直播答疑活动。活动以“共促消费公平 提振广东消费”为主题，对网友关心的食品、特种设备等问题作了详细解答。
“消费维权直播间”对网友关心的问题作了详细解答。
食品安全问题发现一起查一起
民以食为天，食品安全如何正确维权一直备受市民关注。在维权答疑活动中，区市场监管局食品科负责人首先分享了辨别问题食品的技巧与投诉举报问题食品的渠道。
另一方面，大亚湾区市场监管局提醒广大消费者：购买食品时要索要发票、小票等消费凭证，出现问题后可作为申诉、举报、维权的依据。食品科负责人介绍，购买预包装食品时，要注意食品外包装是否有生产许可证编号、产品名称、生产日期、保质期、生产单位、生产地址、保存条件等信息，包装表面是否整齐光洁、有无破损。凡真空包装食品出现漏气、胀袋等现象的，罐头出现鼓盖的，干货、调味品出现霉变、生虫的不要购买、食用；购买散装食品时，选择盛放食品容器的显著位置或隔离罩上有标签标注的食品，注意查看生产日期、保质期和生产单位等，建议不要购买没有任何标签标注的散装食品；购买豆制品、熟肉食品等应选择有固定生产经营场所、证照齐全的正规生产经营单位，不要到不符合卫生条件的食品流动摊点购买，不买未经动检部门检疫的肉类制品和死因不明的畜、禽、水产动物及制品。
“截至目前，大亚湾区尚未发现重大食品安全问题及事件，食品安全形势趋稳向好。”区市场监管局食品科负责人称，希望广大消费者和执法部门携起手来，遇到消费问题及时拨打投诉举报电话12345或12315进行投诉举报，对于监督检查、监督抽检发现的食品安全问题和群众投诉举报的问题，他们坚决做到“发现一起，严查一起”。
电梯每15天进行一次维护保养
特种设备是指涉及生命安全、危险性较大的一类机械设备，包括锅炉、压力容器（含气瓶，下同）、压力管道、电梯、起重机械、客运索道、大型游乐设施和场（厂）内专用机动车辆8大类。在现场，有市民对电梯安全提出关心：“听到电梯困人事件，我们就很害怕，那电梯到底安全吗？”
区市场监管局特设科负责人明确指出：依法进行管理的电梯是安全的，现代电梯有完善的安全控制系统和安全钳、限速器、缓冲器等各种机械式的安全保护装置，是可以保证安全性的。
“在定期检验有效期内的电梯，基本的安全性是有保障的。按现行规定，电梯每15天要进行一次维护保养。”特设科负责人建议，市民可以查看电梯轿厢内是否贴出登记标志，如若没有，市民可以主动要求物业贴出登记标志来查询登记信息和检验日期。
另一方面，如果电梯刚出现故障情况，应向物业管理单位反映，物业管理单位应及时通知维保单位前往查看电梯故障原因，必要时需先停梯并发出停梯通知，待排除故障并调试正常后方可恢复使用。如物业单位明知电梯出现故障但不采取任何应对措施，可向市场监管部门反映。
文/图 惠州日报记者黄旭新
