惠州日报讯 （记者彭红霞 通讯员许侬佟）经过全面提升改造后，日前，小金口街道便民服务中心正式启用，在为辖区群众提供更加优质、便捷政务服务的同时，进一步打造更高水平营商环境，助力“百千万工程”落地见效。
记者日前走进焕然一新的便民服务中心，只见中心宽敞明亮，设有窗口服务区、帮办导办区、政务服务自助区、24小时自助办理区、休息等候区、自助填表区、阅览区、政务服务公开等八大功能区域，还配备了完善的适老化适残化服务及硬件设施。
新建成的小金口街道便民服务中心更宽敞舒适便利。 惠州日报记者彭红霞 通讯员许侬佟 摄
据介绍，新建成的便民服务中心占地约350平方米，位于小金口街道党群服务中心一楼。窗口服务区设有8个窗口，主要综合办理社保、医保、民政、残联、卫健、长者服务等多项业务，群众可选择在政务服务窗口、线上政务服务平台或自助终端办理相关事务。值得一提的是，24小时自助服务区成为该中心优化提升的亮点，群众可以在这里实现就近、自助、智能办理业务，享受“全程自助、全天开放、全年无休”的服务模式。此外，中心配备的湾区通办、惠税E站和社保服务等自助服务终端机，可为群众和企业提供税务、医保、社保、公积金、民政、户政等多项自助服务，极大地方便了大家的日常需求。
正在便民服务中心咨询社保业务的张先生告诉记者，他经常有相关业务需要到街道办理，“新建成的便民服务中心，不仅环境更宽敞舒适，平时办理频率高的几项业务也更加集中，给我们咨询、办事带来了很大的便利。”
小金口街道有关负责人介绍，便民服务中心的启用，是街道深入推进“百千万工程”的重要举措，不仅提升了政务服务的功能和效率，也为广大群众带来了更优质、更实用的服务体验，标志着街道公共服务水平进一步提升。
接下来，小金口便民服务中心将不断完善健全应急处置制度、“惠帮办”服务制度、首问责任制、服务承诺制、限时办结制等各项日常管理及服务规范，持续提供咨询、导办、特殊人群帮办代办等全方位服务，为每一位前来办理事务的群众提供更贴心的服务和帮助。
