“幸亏你们反应快、服务好，不然真不知道会怎样！谢谢你们。”4月14日16时20分，惠阳站客运值班员叶成霖的电话里传来旅客李女士的家属激动的道谢声。就在几个小时前，一场与时间赛跑的生命救援在这里落幕——一趟原本不在该站停靠的动车，为挽救突发心脏病的旅客破例临时停靠，从车站接到救援指令到将旅客安全送上救护车，全程仅用17分钟，用高效与担当筑牢了旅客出行的“生命防线”。
惠阳站客运值班员将旅客送上救护车。
当天下午，D668次列车正平稳运行。13时53分，惠阳站客运值班员叶成霖的行控电话骤然响起。电话那头传来紧急指令：“D668次6号车厢有旅客突发心脏不适，疼痛难忍，需在惠阳站临时停车下车就医！”紧急指令就是冲锋号。据悉，D668次列车原本未规划惠阳站停靠点，每一分每一秒的延误，都可能给突发心脏病的旅客带来致命风险。铁路调度中心快速响应、果断决定：临时停车！
气氛顿时紧张起来。叶成霖没有片刻迟疑，惠阳站立即启动旅客突发疾病应急处置预案。1分钟后，120急救电话接通；值班干部黄海彬与车站派出所同步收到通知。又过了1分钟，行控室确认调度命令——13:53接令，13:54呼叫急救，13:55方案确认。短短三分钟，一条“生命通道”已悄然铺就。
“快，轮椅和AED提前到位！”13时57分，叶成霖携带轮椅、AED（自动体外除颤器）等急救设备赶到3站台等候。这些急救设备并非临时翻找，而是日常应急演练中反复检查、定点存放、专人负责的“标配”。正是日复一日的实战化演练，让车站工作人员的每一个救援动作都形成肌肉记忆。
14时02分，D668次列车平稳停靠。车门单独开启，列车长迅速与车站交接。旅客李女士面色苍白，捂着胸口说：“心脏不舒服，疼痛难忍。”叶成霖和黄海彬没有慌乱，一边轻声安抚：“别怕，我们已经联系好120，马上送您去医院。”一边稳稳将她扶上轮椅，动作熟练而轻柔。
站台客运员与列车长高效办理完交接手续后，D668次于14时04分启动，最大程度减少了对正常运输秩序的影响。与此同时，车站工作人员一路推送轮椅，将李女士护送至出站口。14时10分，120救护车抵达。早已等候在出口的车站工作人员迅速将李女士移交给急救团队，医疗力量无缝“接棒”。
“平时把演练当实战，战时才能把旅客当家人。”惠阳站相关负责人表示，车站将继续以演练强本领、以服务显担当，让旅客每一次出行都更有安全感、幸福感。
文/图 惠报全媒体记者李芳娟 通讯员李冠勋
