近年来，惠州市邮政管理局深入贯彻党中央、国务院重大决策部署，按照国家邮政局、省邮政管理局和省委、省政府、市委、市政府部署要求，毫不放松抓好疫情防控，坚持以“高质量发展”统领全局，全面落实7件民生实事，实现“十四五”良好开局。

　　去年，全市邮政行业业务总量累计完成47.74亿元，同比增长26.6%，业务收入累计完成57.41亿元，同比增长18.4%。其中，快递业务量累计完成4.91亿件，同比增长26.8%，快递业务收入累计完成51.56亿元，同比增长20.3%。新增社会就业近1500人，快递业务量位居全国城市第48名，快递业务收入位居全国城市第42名，行业运行平稳有序，为全省邮政快递业高质量发展和服务地方经济社会发展作出积极贡献。

　　疫情防控

　　毫不松懈抓疫情防控

　　从业人员实现零感染

　　疫情发生以来，市邮政管理局全力做好行业疫情防控工作，统筹推进疫情防控和寄递服务保障工作，实现全市15000多名从业人员新冠肺炎“零感染”。

　　全力推进行业从业人员疫苗接种工作，组织邮政快递业疫苗接种专场12场，累计接种超1.4万人，加强针做到“应接尽接”。持续组织快递从业人员做好核酸检测“应检尽检”，7月以来，常态化落实每周2检，发挥核酸检测“哨点”作用，筑牢疫情预警屏障。加强从业人员管理，从业人员严格执行“戴口罩”“勤洗手”“测体温”“不聚集”“一米线”等基本健康防护措施，切实做好个人防护。严格作业场所管理，所有进入场所人员坚持扫场所码，查验健康码、行程卡、测量体温；做好邮件快件、作业场所、运输车辆、装备用具等消毒工作。

　　在做好行业疫情防控的同时，市邮政管理局高度重视生活物资保通保畅工作，积极为企业办理通行证，协调解决车辆通行遇到的问题，全力以赴为实现“民生托底、货运畅通、产业循环”提供坚实保障。成立由邮政、顺丰、京东、德邦等企业组成的保通保畅应急寄递队伍，随时响应市疫情防控部门应急需求，把生活物资和防疫物品快速、准确、安全运送到指定群众手中。

　　安全生产

　　牢牢守住安全底线

　　确保行业安全生产零事故

　　市邮政管理局以督促企业严格执行“三项制度”为重点，推动最高检“七号检察建议”落实。完善安全监管支撑保障体系建设，获市政府批准组建惠州市邮政业安全中心。推进“智慧邮管”工程建设，有效提升邮政快递企业视频联网接入率，强化信息化巡查。

　　健全寄递渠道安全管理联席会议制度，加强与市公安局、市烟草专卖局、市消防救援支队等部门的联合执法，做好寄递渠道扫黑除恶、反恐、涉枪涉爆整治、禁毒、危化品整治、扫黄打非、打击侵权假冒等专项工作，全链条全环节抓好寄递渠道安全管理。

　　深入行业一线开展企业生产作业场所安全风险排查整治，突出化解建筑风险、消防安全风险、道路交通安全风险和巩固生产场所“四不”问题整治，严肃责任追究，压实企业主体责任。开展“安全生产月”和“安全生产南粤行”系列活动，做实安全生产培训和应急演练，强化警示教育，提高安全生产意识，确保行业不发生安全事故。

　　行业发展

　　坚持统筹兼顾

　　行业高质量发展加快推进

　　多形式开展“十四五”规划宣贯工作，推动行业更深层次融入粤港澳大湾区建设，推进现代化邮政快递体系建设，全市建成区域分拨中心2个，市际分拨中心3个。积极宣贯国家、省、市相关减税降费及纾困解难政策，部署落实扎实稳住经济一揽子政策措施涉邮任务，推动行业市场主体落实减免税费近3000万元。推进邮政综合服务平台建设，为社会群众提供高效可靠的邮政寄递服务，2018年以来警邮、警医邮、税邮、政邮等合作寄递业务量完成427.32万件。

　　积极推动“快递进厂”，培育示范项目，采用仓配一体化运作模式，提供专人驻场、专车服务、专属客服等定制化增值服务，形成“快递+惠东鞋业”的快递服务制造业发展新格局。持续推进“快递出海”，积极参与中国（惠州）跨境电子商务综合试验区建设，引导开办跨境业务的企业入驻跨境电商分拣清关中心。进一步深化“快递进村”，助力乡村振兴，全市共建成邮乐购站点1180个，邮乐小店36205个，实现全市农村快递服务范围全覆盖。2022年顺丰、邮政、京东等品牌寄递企业实现惠州荔枝、龙眼销售产值超亿元，快递进村水平和“快递+特色农产品”影响力持续提高。

　　权益保障

　　践行为民服务宗旨

　　切实保障消费者及快递员权益

　　推动全市建成快递末端公共服务站点757个，投入运营智能快件箱1793组，更好满足群众寄递需要。开展“3.15”消费者权益保护活动，联合公安、市场监管等部门落实专项执法检查，积极营造维护消费者合法权益的良好氛围。加强消费者申诉处理工作，今年上半年共处理消费者诉求738件，为消费者挽回经济损失365160.85元，消费者对申诉处理工作满意率达到99.8%。

　　聚焦快递员权益保障工作重点环节和关键问题，开展快递企业末端派费核算工作。推进快递工程专业技术人才职称评审，督促申报人员完成继续教育课程学习。积极开展从业人员职业技能等级认定工作，持续以岗位提升培训等形式全面铺开技能培训。做好基层快递网点优先参加工伤保险工作，联合市总工会等部门在春节等时间节点和疫情防控、高温天气期间开展慰问快递小哥活动，联合市总工会、市委宣传部、市公安局等部门开展“惠民驿站”建设，建成服务驿站百余家。

我市主要快递企业介绍

　　●中国邮政

　　惠州邮政目前提供的寄递服务种类包括国内特快专递、政务专递、快递包裹、国际特快专递、国际小包等。目前，全市共有164个邮政服务网点、63条邮路、88个揽投站、444条投递段道，服务触及城市、乡村每一个角落，同时，依托全国航空和陆路运输网络以及200多个高效发达的邮件处理中心，实现国内、国外寄递通达全覆盖。惠州邮政正在加快邮政农村电商发展，加快县、镇、村三级物流配送体系建设，打通“农产品进城、工业品下乡”双向通道，助力乡村振兴。

　　●京东快递

　　京东快递于2010年进驻惠州地区，目前主要聚焦于快消、服装、家电家具、3C、汽车、生鲜等六大行业，健全了包括最后一公里配送网络、大件网络、冷链物流网络和跨境物流网络在内的高度协同六大网络，具备数字化、广泛和灵活的特点，服务范围覆盖了惠州几乎所有地区、城镇和乡镇，提供211限时达等时效产品和上门服务。2021年，京东物流惠州片区助力约90%的京东线上零售订单实现当日和次日达，客户体验持续领先行业。截至2022年3月31日，京东快递惠州地区建立一个仓储枢纽中心，55个营业网点，为惠州提供了将近2000个就业岗位，每天服务超10万件包裹量。

　　●顺丰速运

　　顺丰速运（惠州）有限公司在惠州市拥有84个网点，1个二级中转分拨中心，就业人员达到近5000人。在持续强化速运业务的基础上，顺丰坚持以客户需求为核心，积极拓展多元化业务，针对电商、食品、医药、汽配、电子等不同类型客户开发出一站式供应链解决方案，并提供支付、理财、保价等综合性的金融服务。顺丰是中国第一大、全球第四大快递物流综合服务商，为客户提供国内及国际端到端一站式供应链服务，同时，依托领先的科技研发能力，致力于构建数字化供应链生态。

　　●极兔速递

　　J&T极兔速递是一家全球综合物流服务运营商，致力于通过智能化的基础设施，数字化的物流网络，为客户提供全场景化的物流解决方案。成立7年间，极兔全球的快递网络运营290余个大型转运中心、超过22000个网点，服务人员逾35万。极兔国际发挥自身的技术研发优势，自建和整合行业内的优质资源，为全球制造企业、贸易企业、跨境电商以及消费者提供综合物流解决方案。极兔国际的业务已覆盖亚洲、欧洲、非洲、美洲等全球约100个国家和地区，支持空、海、陆等多种运输方式。

　　惠州日报记者戴建 通讯员麦晶晶