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　“阳”了先别慌 新冠便民门诊“云问诊”

　　“云诊室”开展线上问诊为市民提供健康咨询等服务

　　感觉有症状怎么办？“阳”了怎么办？出现发热、咳嗽等症状该怎么用药？特殊时期，出门看病有交叉感染风险，这可怎么办……先别慌，目前，惠州有6家互联网医院上线了新冠便民门诊，通过“云诊室”开展线上问诊，为群众提供新冠感染相关健康咨询等服务，助力新冠肺炎疫情防控。

　　6家互联网医院已上线新冠便民门诊

　　近日，国家卫健委官网发布《关于做好新冠肺炎互联网医疗服务的通知》，鼓励医疗机构提供24小时网上咨询服务。与此同时，我市发布最新就医指引，患者可通过互联网诊疗平台向我市开通互联网诊疗服务的医疗机构在线获得健康咨询、就医指导、预约诊疗等服务，降低交叉感染风险。

　　为适应当前疫情防控政策优化调整的新形势要求，有效缓解线下医疗资源紧张问题，惠州市卫生健康局组织市内互联网医院上线新冠便民门诊，依据最新版新冠肺炎诊疗方案有关要求，为出现新冠肺炎相关症状的患者、符合《新冠病毒感染者居家治疗指南》居家的，在线开具治疗新冠肺炎相关症状的处方，并可委托符合条件的第三方将药品配送到患者家中。

　　截至今年12月，我市共有市中心人民医院互联网医院、市中医医院互联网医院、市第一人民医院互联网医院、市第三人民医院互联网医院、市第六人民医院互联网医院、惠州华康医院互联网医院等6家互联网医院上线了新冠便民门诊。

　　“云诊室”图文咨询，对症下药满足需求

　　那么，如何进入并使用互联网医院呢？市民可使用微信搜索医院微信号进入公众号；在底部功能菜单找到“互联网医院”。

　　以惠州市中心人民医院互联网医院为例，记者点击进入该医院公众号，从互联网医院“云诊室”进入新冠便民门诊，此时可以看到多名临床医生可提供在线咨询服务，其中有医生近段时间接诊量近千人。注册登录、添加就诊人后即可开展线上咨询问诊。选择“图文咨询”，在图文咨询界面完成选择就诊人、咨询目的及相关病情描述等的选择和填写后，点击“提交咨询”进行在线支付，图文咨询费用为11元/次。据了解，医务人员将根据其可控时间，24小时内尽快进行线上回复。市民与在线医生沟通具体的病情表现，医生将根据病情决定是否需要开具药品。

　　“家里老人发烧了，浑身不舒服，用抗原自测显示阴性，正为不知道怎么吃药发愁，现在可以通过新冠便民门诊咨询专业医生，对症下药，我们也比较放心。”市民周女士称，新冠便民门诊满足了市民线上寻医问诊需求，对于减少线下聚集、避免交叉感染风险很有作用。

　　需要注意的是，新冠便民问诊主要针对有发热、咳嗽等症状，暂未前往医院，需要咨询医生建议的市民朋友；无症状或居家隔离的轻症患者，如遇紧急情况请尽快就医。“如果出现呼吸困难或气促等症状，或经药物治疗后体温仍持续高于38.5℃且超过3天，以及儿童、孕妇出现持续、特殊情况的，应当及时到附近的发热门诊（诊室）、医院等实体医疗机构进行就诊。”市中心人民医院相关工作人员说。

　　工作人员提醒市民，要科学看待新冠病毒，不必恐慌，出现症状先评估，线上问诊更省心。不扎堆、不聚集，做好自身健康的第一责任人，坚持做好勤洗手、戴口罩、勤通风、一米线“防疫四件套”，保护好自己和家人尽量避免感染。

　　惠州日报记者陈春惠 通讯员梁志聪

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　　（以惠州市第三人民医院为例）

　　惠州市第三人民医院互联网医院增设了24小时新冠“云诊室”！

　　什么是新冠云诊室？

　　新冠云诊室由惠州市第三人民医院中医、内分泌、肿瘤、普外、儿科、妇产等专业的医生，24小时在线为患者提供新冠相关问题以及各类专病慢病咨询及诊疗服务，打通患者高质量就医问药的“最后一公里”。

　　咨询流程是怎样的？

　　1.扫描新冠咨询云诊室专属二维码；

　　2.选择医生后，点击“图文问诊”；

　　3.点击“请选择就诊人”；

　　4.如果就诊人列表中无信息则点击“新增”后，完善个人信息；

　　5.分别在“病情描述”框中录入就诊人的姓名、性别、年龄、症状、持续时间和用药的情况，已经确诊的疾病，看诊医生的意见等，如果有药物过敏史请在“过敏史描述”框中标注，最后点击“提交”；

　　6.点击“支付”诊金；

　　7.与在线医生沟通具体的病情表现，医生将根据病情情况决定是否需要开具药品；

　　8.如果医生开具药品，请打开支付页面，点击“支付”。

　　温馨提醒：长期用药的慢性病患者，特别是有基础病的老人及小孩，如果需要购买药物，建议通过平台向专科医生发起问诊，详细咨询医生建议，决定是否需要到医院就诊。

　　每个人都是自己健康的第一责任人。请大家自觉配合做好各项防疫举措，同时继续履行个人防控责任，做好戴口罩、勤洗手、多通风、少聚集、保持社交距离等防护措施。