近日，东平金沙俊园业主赵阿姨向我们栏目反映，她家和邻居家的铁门因为靠得太近，会发生门碰门的情况，存在安全隐患。从2018年开始，她就向有关部门反映，但一直都没有解决。

　　近日，记者来到金沙俊园赵阿姨的家，看到赵阿姨家的铁门和邻居家的铁门紧挨着，只有几公分距离，两个铁门都是往外推，如果同时打开，确实会门碰门。

　　赵阿姨

　　门碰门的问题 涉及到消防安全问题，如果是遇到紧急情况大家要往外跑，同时开门，容易卡死，一线生机就很容易被阻止，双方的生命安全也就更没有保障。

　　赵阿姨告诉记者，当年她从开发商手里买下房子的时候，大门不知何故已经改装过，并安装了铁门。2018年房子开始装修的时候，她发现了这个问题，便向物业公司、居委会、桥东街道办以及信访等多个部门反映，要求邻居家把铁门拆掉，恢复原样。几年过去了，问题一直没有解决。

　　记者看到，这栋楼每一层有8家住户，每两家住户的大门都是成直角挨在一起，也就是说，每家住户的大门都和邻居家大门挨在一起。有些住户的大门保持原样，只有木门，都是往内打开；也有像赵阿姨家这样，相邻住户都安装了铁门，便会门碰门。物业公司工作人员告诉记者，除了赵阿姨，他们从来没有接到有住户投诉类似问题。记者也联系了赵阿姨的邻居彭先生，他表示不接受采访，但会配合政府工作，按照相关要求进行处理。

　　就赵阿姨反映的问题，记者也向物业公司和桥东街道办信访部门了解情况。

　　桥东街道办事处综治办 常务副主任 闻幸宾

　　我们街道办在2019年的时候，接到赵女士向我们反映门碰门的问题，我们接到她的投诉之后，社区跟街道办，包括桥东的司法部门，多次到现场查看情况，确实在同时开门的时候，会有门碰门的事，我们也多次组织协调双方，经我们几次协调之后，彭先生他也同意把门卸下来，但是赵女士对这个协调调解的结果并不满意。

　　赵阿姨表示，为了公平起见，建议大家都把铁门全拆了，恢复到最初木门往里打开的状态。但现在她怕自己拆了铁门之后，对方不拆，所以她也不敢先拆掉铁门。

　　桥东街道办事处综治办 常务副主任 闻幸宾

　　基于目前的协调情况，我们也找了相关的法律援助律师，跟赵女士做一些解释工作或者是普法工作，但是赵女士还是比较坚持，想通过行政的手段去解决纠纷问题，下来社区、物业、街道办，我们也愿意继续协调双方，最好双方能在协调内解决好纠纷问题。

　　对此，记者也咨询了律师。

　　广东鸿浩律师事务所 主任 贺鸿德

　　邻居之间发生了争议，首先应当互相谅解、协商解决，如果协商不成，双方应当积极的尽快将争议提交司法途径，也就是人民法院诉讼解决。

　　律师表示，能够成为邻居也是缘分，还是希望相邻双方能够在互谅互让的基础上，充分理解对方，和平和谐的解决这个争议，尽量避免矛盾的激化，从而加深双方的怨气。

　　小编点评

　　改个门就能解决的问题，调解了5年仍未有结果。

　　是相关部门不尽心吗？也不尽然，他们联合相关部门多次走访、多次调解。　　　　　　　　　　　　　　

　　是邻里双方不配合吗？原本同意拆除铁门，但又担心对方违约而都不愿意先行拆除。说到底，还是缺乏基本的信任。

　　这事啊，可能还得请街道办的人继续费心了。另外也想对赵阿姨和彭先生说一句，既然你们觉得非常困扰门碰门这个问题，那咱们就拿出解决问题的诚意，做好自己的分内事，有商有量，和和美美的做好邻居，不好吗？