旅客进站乘车时突然晕倒在地,幸亏车站工作人员及时帮忙救治,最终转危为安。这是5月2日上午发生在莞惠城际小金口站的一幕。
“值班员、值班员,有旅客在检票口位置晕倒,请携带药箱快来检票口!”5月2日上午9时45分,莞惠城际小金口站客运值班员唐静荷的电台中传来一阵呼叫声。听到有旅客出现晕倒的紧急情况,小金口站立即启动应急预案。客运值班员第一时间通知车站值班站长张丽华并拨打“120”急救电话,同时携带医疗急救箱赶赴现场查看。
值班站长张丽华和客运值班员唐静荷到达现场后,看到旅客平躺在地上,头部流血,意识不清,情况十分紧急。在安抚受伤旅客同行儿童情绪的同时,工作人员马上从急救箱中拿出纱布和止血带,对旅客头部伤口进行紧急救治。为确定旅客倒地流血的原因,张丽华对周边人员进行了问询并要求综控室调取相关视频监控回放。经了解,该名旅客携带儿童在检票口时突然晕倒,头部流血,当时正值进站检票,现场情况比较混乱。
经过救治,旅客的意识逐渐恢复,能够正常进行对话。车站客运部门立即为该旅客办理退票。据旅客自述,她是因为贫血在检票口突然晕倒,失去意识摔倒在地。医护人员随后到达现场,客运人员协助医护人员搀扶受伤旅客送上救护车。经过回访,受伤旅客身体并无大碍,头部略有磕伤,身体状况平稳。旅客也对车站工作人员表示了感谢。小金口车站负责人表示,将继续加大各项应急处置能力的培训,更好服务旅客出行。
?文图 惠报全媒体记者戴建 通讯员王余堃