“小孩急需办理港澳通行证逗留签的相关证件，现在终于办好了，太感谢你们了！没想到一封小小的信件，就把急了几天的事情一下子给办好了。你们的办事效率真的太快了，工作人员的服务态度也好！”近日，惠州市民吕先生向“平安厅”惠州公安局长信箱发来致谢信，为惠州公安机关的办事效率点赞。
8月21日，吕先生通过“平安厅”惠州公安局长信箱发来求助信，表示其小孩因要到香港留学，于8月21日到惠州市公安局仲恺出入境中队办理港澳通行证逗留签注，并提交相关证明材料，因9月3日就要开学，担心在此之前无法拿到证件，便来信请求帮助。
市民朋友可通过预约平台或通过绿色通道取号办理相关业务。
仲恺出入境中队了解吕先生的具体情况后，发现此事符合急事急办的条件，立即安排工作人员将证件及相关证明材料送至加急办理。经工作人员的努力，来信人小孩的证件很快就制好，工作人员也第一时间电话通知来信人前往办证大厅领取，以免耽误入学时间。
没想到自己的求助，能够这么快得以妥善解决。吕先生来对惠州市公安局仲恺出入境中队工作人员的服务态度及办事效率表示非常满意，于是便有了开头信里的那段话。
在此，惠州公安提醒，市民朋友可通过预约平台（“广东出入境”微信公众号、“国移局”小程序、APP）实行预约办证；还可以通过绿色通道取号（1、为60周岁以上老人提供免预约和专窗服务。2、为因奔丧、治疗重症、探望危重病人、处理境外突发事件、出境参加紧急会议和谈判、签订合同及出国留学报到时间临近的申请人，提供有效证明的，提供急事急办服务）办理。
文图：惠报全媒体记者刘豪伟 通讯员惠公宣
