据《惠州日报》报道，今年2月底惠城区桥西街道数码街社区有一家汤粉店通宵营业，严重影响周边居民休息。接到群众投诉后，市公安局警务保障处安排警力加强夜间巡逻的同时，下沉民警多次前往该汤粉店，与经营者进行深入交流。汤粉店老板最终取消通宵营业，还周边居民一片清静，实现基层问题在基层成功化解。
为解决群众生活烦心事的工作人员点赞，也为大家配合解决矛盾纠纷叫好。
其中最值得关注的，是“警网融合”网格化管理新模式。据报道，结对共建以来，市公安局警务保障处党支部充分发挥优势，与社区一起探索推进结对共建“警网融合”网格化管理新模式，取得良好效果。笔者认为这是提升基层治理效能和服务群众水平的有效方式。
每个人都有不同的生活方式，可能会因此产生矛盾纠纷。有的“烦心事”，涉及多领域、多方面，历史与现实问题交织，解决起来并不容易。一些群众投诉的问题，原因复杂、涉及多个监管部门，容易久拖不决。构建“警网融合”网格化管理新模式，凝聚共识和合力，找准问题症结，促进问题解决，有助于把矛盾纠纷化解在基层、消灭在萌芽状态。
基层治理是国家治理的最末端，是服务群众的最前沿。坚持问需、问计、问效于民，把群众的“烦心事”放在心上，落实到行动上，基层生活就会更加和谐美好。
（捋事春秋）
