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惠州出现两例航班退改签骗局

专家提醒谨慎下载APP和屏幕共享

　　年末出游季到来，惠州出现了2例以“办理退改签”为由的诈骗事件。据社交媒体平台上网友分享，尽管自己已经十分提防提供银行卡号、验证码等骗术，但依然被屏幕共享这一新手段给蒙骗。业内人士提醒，只要牢记不打开陌生链接、不下载陌生软件、不输入密码及开启屏幕共享的准则，基本可以杜绝该类情况。

　　案例一：惠东一事主损失6000元

　　2023年12月26日，警方接报警称：惠东县平海镇有一事主被以冒充航空公司客服的陌生电话骗取了6000余元。经了解，事主接到一自称航空公司客服的陌生电话，对方称事主在一APP上定的机票延误了，让其进行改签以及领取补偿金，并告知其一个网址。事主登录网址后，进入了一个名为“云服务会议”APP 的下载页面，下载后便输入对方给予的邀请码进入会议聊天。进入会议后，对方就要求事主关注“名航局政务服务”的公众号，随后便进入一个名为“中国人民银行保险协会”的网页。事主在网页内根据对方的要求提交了两笔认证后发觉有点不对劲，随后查看手机银行的账单，发现账户里被扣款了，损失了6000余元。

　　案例二：市民被误导下载App被骗

　　2023年12月28日，警方接报警称：惠东县盐洲镇有一事主同样被以冒充航空公司客服的陌生电话骗取了20000余元。经了解，事主接到一自称航空公司的陌生电话，对方称其买的机票因延误被取消，可以通过开通一个企业银行账号并获取相应赔偿。于是事主在对方引导下开通了企业账号，并下载了一个云会议APP进入会议聊天。此时对方称需要有资金流水才可以正常使用企业账号，让其向企业账号转钱进行刷流水。对方向事主提供了一个网址，其点进去就自动跳转到一个付款充值页面，事主询问对方这笔转账是转给谁的，对方声称这个是转账给企业账号，稍后可以再转回自己的银行卡中。事主相信了对方，并向对方提供了几个网页进行转账，转账了几次之后就感觉不对劲，发现其中有两笔金额是转账给对方提供的数字人民币账户，此时发现自己上当受骗了。

　　谨慎下载APP和屏幕共享

　　如今为了让骗局更为“可信”，骗子甚至直接上手更改旅客的行程，这一点令网友们十分气愤。而由于该类诈骗中“办理退改签”客服电话通常拨打的十分精准，“客服”能精准报出旅客姓名和证件信息，也使得不少旅客在事后投诉，指责购票的航司或者旅游平台泄露了出行信息。

　　数字时代信息的保护问题已经老生常谈，究竟是哪个环节的问题？民航专家介绍表示，机票预订流程繁琐、涉及方众多，包括旅客可以接触到的OTA、航司、代理人，还包括中航信、运营商等中间方及终端系统，任何一个环节都有可能有数据泄露的风险。数字时代信息的保护问题已经老生常谈，究竟是哪个环节的问题？民航专家介绍表示，机票预订流程繁琐、涉及方众多，包括旅客可以接触到的OTA、航司、代理人，还包括中航信、运营商等中间方及终端系统，任何一个环节都有可能有数据泄露的风险。

　　不过，大型公司由于技术能力更为完备，实际上在个人隐私和数据方面的保护领先于行业。此外，这类公司也更为看重自身品牌和企业声誉，并不会做出主动泄露信息的行为。而在社交平台添加所谓的机票代购人士购票，遇到的诈骗风险更高。

　　如今的骗术似乎愈加高明。记者采访到数据信息安全相关专业人士，其表示，如今诈骗手段的确在不断“升级”。从今年的案件来看，原来以群发短信为主的骗术，今年很多都是通过人工呼叫进行。同时，通过“屏幕共享”的形式获取验证码，也是今年的最新手段之一。

　　此外，诈骗分子对于“行骗”的相关页面也进行了改造，看上去可以“以假乱真”。如“支付宝客服身份”“中国民航信息”短信来源以及实则是转账金额的“领取码”。让用户误认为这是退改签补偿的正规操作步骤。

　　层出不穷的诈骗下如何守住自己的钱袋子？业内人士表示，实际上，目前的航班退改签类骗局也形成了套路。主要以退改签补偿为由，获取旅客的支付信息以转走其账户的金额。

　　其表示，只要牢记不打开陌生链接、不下载陌生软件、不输入密码及开启屏幕共享的准则，基本可以杜绝该类情况。在遇到诈骗分子谎称的航班变化时不可轻信，而是要通过航司官网或者旅游平台APP等官方渠道验证。切忌在行程变动的紧张心理下，受到诈骗分子诱导，进入环环相扣的陷阱之中。

　　惠报全媒体记者谭琳