3月23日上午，市殡仪馆举行“让服务更完美，让生命更圆满”公众开放日活动，邀请群众、政协委员、行业监督员、媒体记者等数十人，观摩殡葬服务全流程、了解馆内服务设施，让市民近距离了解殡葬工作和殡葬改革成果，感受殡葬文化和生命教育，携手社会各界共同努力打造阳光、和谐、文明殡葬和移风易俗新风尚。

　　市民表示：“对殡葬事业有了认知上的一个提升”

　　惠州市殡仪馆位于下角梅湖，这里三面环山、园林式格局、环境优美。当天，阳光灿烂，随着清明节临近，平时静谧空旷的殡仪馆区已经开始有不少人前来祭拜扫墓。

　　上午10点左右，在了解了殡仪馆基本情况后，参观议程正式开始。在第一站综合服务区一楼，穿着整齐的工作人员在窗口正在为逝者家属办理殡仪业务。一旁展示着各类殡葬用品，柜台上标明了各丧葬用品价格。工作人员介绍，为落实殡葬惠民政策，惠州全面实行免除基本殡葬服务费用，凡在本地户籍和非户籍在本地去世的，一律免除基本殡葬服务费，目前总共8项，费用合计1940元。“免除基本殡葬费用后，逝者家属就不用花钱完成整个殡葬仪式，但由于有的家属对不同项目有更高的需求，所以我们也提供一些付费产品，而且均严格按照物价局标准，采取明码标准。”讲解员介绍。

参观告别厅。

　　随后，参观队伍来到寄存骨灰的思亲楼。这里作为骨灰安置场所，共有寄存格2.5万个个，其中智能柜11448个，通过内置的电子锁控制存取，用户可以通过刷卡验证身份，即可完成骨灰存取，自动化操作大大简化了传统的人工服务流程，提高了工作效率和安全性。参观队伍还参观了无烟祭拜区、遗体告别厅、遗体整理区、火化车间及树葬区，并参加座谈会。

　　“这是我第二次走进殡仪馆，年前参加了一位领导的葬礼，同上次心情沉重不一样，今天心情相对轻松了一点，因为对殡葬事业有了认知上的一个提升。”前来参观的市民俞先生表示，他看到市殡仪馆的微信公众号有这个活动，就报了名，他是一名80后，在惠州工作已经十多年了，“通过参观了解，我还了解到树葬、海葬的等方式，以后有可能也会选择树葬这一绿色生态安葬方式，与大地融为一体。”“这样的活动，应该向青少年开放，现在的青春期的孩子，大多叛逆，应该通过这样的活动，让他们了解生命、珍惜生命。”罗先生建议。

　　数据：去年免除基本殡葬服务费用1450多万元

　　据介绍，惠州市殡仪馆始建于1965年，是全市最大的殡仪场所，1998年从古塘坳搬至如今的下角梅湖。馆区按省一级殡仪馆标准规划设计，总占地面积37万平方米，建筑面积约1万平方米，绿化面积约3万平方米。从1998年我市推行殡葬改革以来，每年辖区内遗体火化量达到100%，现遗体年火化量达8077多具。

　　近年来，我市的殡葬事业也实现高质量发展。市殡仪馆馆长吴广告诉记者，我市实行惠民殡葬政策，保障群众基本殡葬需求，减轻群众丧葬负担，针对全市户籍人口和在惠死亡的非户籍人口，实行遗体接运（市内接运）、遗体消毒、遗体存放费（冷藏防腐，3天以内）遗体告别厅租用费（小型告别厅）、遗体火化费、骨灰盒/盅（简易型）、骨灰寄存费（10年以内）、遗体包裹费纳入殡葬八项免费服务，2023年免除基本殡葬服务费用合计1450多万元，惠及8000多个家庭；近三年免除基本殡葬服务费4055多万元，惠及2万多个家庭。

参观树葬区纪念处。

　　殡葬事业实现高质量发展也体现在绿色殡葬上。吴广介绍，从2012年起，市殡仪馆积极倡导节地生态葬，共举办海葬树葬活动17场，有效缓解了传统墓地资源紧张的问题。思亲楼近三年已安置骨灰6200余具，为广大市民提供了便捷、环保和节约型的安葬选择。

　　自2017年起，市殡仪馆禁止在馆内燃放烟花爆竹，以减少空气污染和噪音扰民。2019年设立了无烟拜祭区，移风易俗，鼓励市民采用鲜花、水果、茶水等环保祭品，推广绿色无烟祭扫方式。市殡仪馆目前装备有8台火化机，大部分采用高效环保节能的天然气作为能源，每台火化机均配备一套尾气处理设备，有效实现了低碳减排，大力推行绿色殡葬。

　　在智慧殡葬上，借助广东省殡葬管理服务信息平台，市殡仪馆实现了业务数据的集中存储与安全防护。市殡仪馆现有23辆遗体接运车，均搭载了北斗导航系统，能够实时监控并记录车辆速度，精确位置及行进方向，监控司机驾驶精神状态及时进行疲劳驾驶报警，并将这些关键信息实时反馈至调度室监控中心，不仅对遗体接运过程进行全面追踪，确保服务的透明度和安全性，同时也提供了高效车辆动态管理手段，确保了服务质量和运营效率的最大化。

　　市殡仪馆践行“阳光殡葬”，实行“六公开”制度，服务项目、收费标准、服务内容、服务程序、服务承诺、接受监督，以上信息均上墙公示。以群众自愿选择殡葬服务项目为原则，不捆绑、强制和变相推行服务项目。为进一步加强殡仪行风建设，市殡仪馆聘请了还聘请了四名社会人士担任行风建设督导员，并公示了举报热线电话。

　　“殡葬服务工作任重道远，需要社会各界人士的了解、理解和参与。”吴广表示，今年清明节将继续引导市民实行“无烟祭扫”，通过鲜花祭扫等文明低碳方式进行祭扫，倡导殡葬文明新风。

　　惠报全媒体记者马海菊