自2024年5月1日起，惠州将全面推行机动车道路交通事故“互碰快赔”服务。这一创新举措，得益于国家金融监督管理总局惠州监管分局的精心指导和惠州保险行业的服务创新，标志着惠州轻微交通事故处理、理赔服务进入快速、高效、便捷时代。
“互碰快赔”服务是针对符合标准的交通事故推出的一种新理赔体系。与传统理赔模式相比，“互碰快赔”服务具有显著优势。首先，事故当事人无需现场等待，只需拍摄固证照片交予查勘员线上处理，查勘员确认后即可自行驶离现场，大大减少了现场等待时间。其次，在事故理赔环节中，无论是一方全责还是多方有责，均能实现快速赔付，解决了修车费用无人处理的问题。再次，该服务还实现了无纸化操作，消费者无需提供纸质保单和签署纸质理赔单，理赔流程更加便利。此外，该服务还无需等待交警判责，保险理赔员根据双方提供的现场固证资料给出责任划分建议，经双方友好协商确定责任，进一步提升了理赔效率。
据悉，此次在惠州试点推行“互碰快赔”服务由惠州地区26家财产保险公司共同参与实施。目前，该服务涵盖范围包括广东省地区（不含深圳）投保交强险及商业险的客车、轿车、货车、特种车等机动车辆，为广大车主提供了更加广泛的服务保障。
“互碰快赔”服务的推行，不仅提升了惠州车险市场的服务水平和竞争力，也为广大车主带来了更加便捷、高效的保险服务体验。未来，惠州保险行业将继续深化创新，不断提升服务质量，为广大人民群众提供更加优质、高效的保险服务。
惠报全媒体记者伍磊
