建设银行水门路支行精心打造的劳动者港湾，现在不仅是一个便民服务空间，更是周边群众交口称赞的暖心驿站。
每日午间，周边社区居民李奶奶在附近长者食堂用餐后，都会来这里休息。“这里安静又舒适，有热茶，有座椅，冬天暖和，夏天有空调，还能给手机充电，真的太方便了。”李奶奶对港湾的服务赞不绝口。
劳动者港湾不仅提供基础便民服务，更注重与社区居民的互动交流。该支行行长注意到这位常客后，主动上前攀谈，为李奶奶讲解金融知识，包括如何识别电信诈骗、保护个人信息等实用技能。这样的互动不仅让李奶奶感受到了关爱，也增强了她的安全意识。“真的很贴心，教了我很多有用的东西。”李奶奶笑着说道。
建设银行水门路支行相关负责人介绍，该行将金融知识普及工作与日常服务有机融合，通过常态化开展反诈宣传、金融安全教育等活动，切实提升客户风险防范能力。针对老年客户群体的特点，支行特别制定了差异化服务方案，通过专人指导、适老化改造等措施，为其提供更加安全、便捷的金融服务体验。
未来，建行水门路支行将继续践行“以客户为中心”的服务理念，持续深化劳动者港湾建设，创新服务模式，完善服务功能，努力打造集便民服务、金融宣教、社区互动于一体的综合服务平台。
惠州日报记者伍磊
通讯员王乐泉 卢曼萍
