新年伊始,万象焕新。2026年元旦,一位从深圳回惠州探亲的年轻创业者,走出惠州北站,看到站前广场井然有序的出租车和公交专线,不禁感慨:“前两年从深圳回惠州,不是自己开车堵在高速上,就是坐大巴近两个小时。现在赣深高铁公交化运营,三十多分钟就能到家,跟坐地铁一样方便,回来陪爸妈的次数都多了。”
这份亲身体验,正是惠州北站四年蜕变的生动缩影。从初鸣时的青涩,到如今日均客流如织,这座年轻的高铁站迅速崛起为粤东关键枢纽。2026年元旦五天假期,惠州北站累计到发旅客14.1万人次,同比增幅高达74.2%;元旦当日到达旅客突破20125人次,刷新开站以来单日到达纪录。
硬核实力的背后,是深圳车站的前瞻引领与科学赋能。2021年12月10日,京港高铁赣深段正式通车,这座总建筑面积5万平方米、配备14座站台的枢纽拔地而起。在深圳车站统筹规划下,运营初期日均开行40列动车组,如今满图状态下开行206列,列车频次大幅跃升,印证了客流火爆与资源高效调配的卓越能力。
春运向来是交通枢纽的大考。2025年春运40天,惠州北站总到发客流70.5万人次,同比增长23.3%。每逢五一、清明、国庆等假期,车站也屡破纪录,2025年五一假期首日发送旅客17218人次,创下当时峰值。国庆中秋双节累计到发24.5万人次,同比增长21%。系列亮眼数据,是深圳车站立足大湾区发展大局、精细化管理的有力见证。
客流如潮,安全是底线。在深圳车站“安全至上、生命第一”核心理念指引下,惠州北站自开站以来坚守红线,实现安全事故“零发生”,为旅客平安出行筑牢坚实屏障。
应急响应分秒必争,彰显专业担当。2025年10月深夜,南昌东开往广州东的3083次列车上,一名56岁肺癌患者突发剧烈腹痛,需紧急下车就医。值班员王璐、蔡惠琦迅速推轮椅赶赴站台,联系120并轻声安抚,从列车进站到送上救护车,全程仅十分钟,用专业与温情搭建生命通道,正是深圳车站高标准服务理念在基层一线的生动践行。
服务的温度,藏在细节里。惠州北站深耕“慧心”服务品牌,服务台常备便民箱,候车室配备充电台,化解旅客“续航焦虑”;对老幼病残孕重点旅客提供“一对一”全程帮扶,确保无缝衔接。国庆期间,“慧心服务队”全员坚守一线,收获赞誉。凭借作业标准化、管理规范化的出色表现,车站在“两化评比”中连年位居前列,这背后是深圳车站推动服务迭代升级的持续赋能。
作为深圳车站管辖的重要枢纽,惠州北站肩负推动深惠同城、服务大湾区交通先行的使命。2025年7月调图后,满图开行动车组184列,其中始发车7列、终到车10列;周末黄金时段精准加开往返深圳北的始发动车,实现“随到随走”。2026年春运,还将首次开行往湛江、南宁、襄阳方向的动车组,织密惠州连接粤西、广西等地的高铁网络,深惠半小时生活圈愈发名副其实。深圳车站以交通为纽带,打破城市壁垒,加速要素流动,为粤港澳大湾区一体化按下“加速键”。
四年深耕,厚积薄发。在深圳车站的先锋引领与专业赋能下,惠州北站凭借连年破纪录的客流增速与零事故安全答卷,有力回应了大湾区市民对便捷出行的期盼。站台上涌动的人潮,不仅是奋进的答卷,更是服务区域协同发展的鲜活见证。惠州北站正以铁路先行者的担当,为粤港澳大湾区铺就发展通途,书写助力高质量发展的精彩篇章。(深圳车站 刘建军)