健生药业员工正在配送药品。本版图片惠州日报记者朱金赞 摄

　　健生药业勇担药企责任，共同抗疫。

　　健生药业总经理金玉瀑。

　　年营业额超3.4亿元、员工超150人、拥有40余辆医药配送车、10000㎡的半自动现代化仓库、经营医疗产品多达12000多种，作为集医药流通、医疗器械销售、营销策划管理于一体的综合型药品营销企业，惠州市健生药业有限公司（下称健生药业）过去十年的发展历程，是惠州市坚定不移地走创新发展、高质量发展道路，加速打造“2+1”现代产业集群，锚定生命健康产业集群新坐标，完善全方位全周期产业链条的生动实践。

　　未来，健生药业将着力打造“惠州人身边的专业药品管家”，立足惠州用心服务，努力打通惠州医药配送“最后一公里”；依托惠州发展大健康产业的时代风口，加大投资力度，建设超30000㎡的仓储办公基地，引入全自动化医药仓储管理系统，预计3至5年实现营业额达10亿元。

　　积极改革 拓展市场扭亏为盈

　　如今的健生药业位于惠城水口片区。2017年以前，公司所在地在市区麦地。健生药业成立于1999年，由国有企业改制而来。改制后，依靠政策的红利，公司长期负责惠州各大医院的医药配给供应，发展稳定。随着2010年全国启动“医改”，健生药业原经营者渐渐无法跟上“医改”的步伐，企业发展也逐步力不从心。到2016年底，公司一度濒临倒闭。

　　正是在这个时候，当时在健生药业担任部门经理的金玉瀑接手了健生药业。彼时的健生药业员工不过20余人，全市客户200家，上游供应商20多家，销售的医药品种仅200多个，蜗居在麦地的一个狭小办公区里。金玉瀑自2000年从销售员做起，已经在医药行业奋斗近20年。接手后，金玉瀑担任了公司总经理。当时，金玉瀑明白，要想让健生药业“起死回生”，必须扩大企业规模，并进行多元化发展。于是，他果断地决定将企业搬到更广阔的水口片区，并在此租下了10000㎡的厂区，用作仓库及办公区域，为医药供应、储存以及日常营销管理提供了有效保障。

　　改善了公司的硬件环境，金玉瀑开始对公司的“软件”进行了大刀阔斧的改革。扩大市场规模摆在了优先位置。过去，健生药业的客户只有医院，虽然能保证业务的稳定性，但是医院的数量以及药品需求几乎是固定的，难有更大的增长空间。于是，在医院之外，健生药业还开辟了新的业务阵地，将业务拓展到连锁药店、单体药店、便民诊所、卫生站以及DTC（院外销售药房）等几乎所有线下医药销售终端。

　　2015年及2019年，健生药业还通过收购惠州康弘及惠州康盛堂两大连锁药店。“康弘和康盛堂在收购前几乎是徘徊在倒闭边缘，当时的持有人对市场已经不抱希望。但我们公司的管理层几乎都是从医药销售第一线成长起来的，可以说在医疗体系里摸爬滚打了好多年，对于医药销售、流通的各个环节都很熟悉，认为药店连锁还是有广阔市场的。”金玉瀑告诉记者，如今，康弘药店从收购前的34家发展到80家，康盛堂药店从零开始，发展到今天的20多家。“事实证明，我们的判断是对的。”金玉瀑说。

　　整理好线下的销售线，健生药业开始将目光放到发展如火如荼的线上电商。2019年，健生药业成立电商事业部。同年，旗下的康弘药店及康盛堂药店正式上线京东平台，随后依次入驻天猫、美团、饿了么、平安好药等各大知名线上销售平台，保持了每年20%以上的业绩增长。

　　要真正地实现企业规模的扩大，在医药流通链条上扮演中间角色的健生药业明白，除了通过增加下游销售端口占领更大的市场外，还要在源头输入端——即上游药品供应厂家处发力。那么，如何赢得更多供应厂家的信赖？健生药业选择用实力说话。

　　金玉瀑举了一个例子：“原本三九旗下有一种乳膏，在惠州市场上销售一直不温不火。后来健生药业代理后，用一个多月时间将它铺向全市1200多家的药店，远超供应厂家要求的300多家的数量，大大提高了这个药品的市场占有率，销量也随之上升。”

　　正是凭借扎实的作风与雄厚的实力，健生药业销售的药品种类从2016的200多种增长至现在12000个品种，更成功拿下了白云山小儿氨酚黄那敏颗粒、布洛芬缓释胶囊、炎热宁胶囊、小儿化痰止咳颗粒、香雪生脉饮、脑心舒、远东药业强力枇杷露降糖型等医药品牌的全国总代理权。由此，健生药业打开了全国市场，客户从原本局限于惠州的200多家发展到如今的9000多家。除了4000多家位于惠州外，其他遍布全国各地。

　　审时度势 引入仓储管理系统

　　日益增长的药品数量，对医药仓储的标准及专业化管理提出了更高的要求。好在健生药业早有准备。“2017年我们去深圳同行那里参观学习发现，他们早就配备了先进的医药仓储管理系统，全是半自动化的。”金玉瀑介绍道，医药仓储管理系统不仅节约人工成本，对进出公司的商品实施监督、检查、指导，实行数字智能化管理，负责药品质量的建档管理，既能遵照GSP管理规范降低工作总的差错率，还能保障药品的安全性。“回来之后，我们马上联系了相关管理软件的厂家，引入这套系统。”

　　最初，引入医药仓储管理系统的巨大成本，对于尚处早期发展的健生药业是个不小的负担。不仅公司管理层，甚至医药监管系统的相关领导也对此表达了自己的担忧。但金玉瀑还是耐心解释，消除了大家心中的疑虑。最终，果断引入的半自动化医药仓储管理系统，不仅提高了健生药业的整体工作效率，扩大了储存量和市场供给量，也打破了原来发展的局限性，让资源得到了最大化利用。企业降耗提效步伐加快，逐步实现转型升级、高质量发展，健生药业的发展也赢来质的飞跃。

　　在深入各地实地调研后，健生药业认为对于中国医药产业来讲，规模化、专业化必将成为医药流通体制变革的趋势，这不仅是企业自身经营发展的需要，同时更是适应竞争环境的需要。“而要实现规模化、专业化经营，必须坚持创新观念，务实实干，在尽可能广阔的市场中努力寻找商机，这也是健生一直以来贯彻的经营理念。”金玉瀑说。

　　一系统积极拓宽市场及改革公司的举措，健生药业迎来6年的高速发展期，从以往单纯面向医院的药品批发商发展为集医药流通、物流、药品批发（中西药）、保健食品、食品、医疗器械销售、营销策划管理于一体的综合型药品营销企业，成为集批发、零售、健康管理、社区服务于一体的健康服务载体，成为惠州大健康产业发展链条上不可或缺的重要一环。

　　营配一体 积极创新营销模式

　　自2017年起，健生药业的业绩保持着20-30%的年增长率。有人把它的成功归结于踩中时代发展风口。只有金玉瀑知道，背后是一支高素质的专业团队给予的支持。“谋事在天，成事在人。公司的前景、管理层的规划再好，如果没有一个个基层员工的有力执行，最终也无法实现真正的高质量发展。”

　　从接手健生药业之初，金玉瀑就酝酿着进行一场营销模式的改革。“过去的医药营销模式，一般完成销配需要配三个人，即司机、收款员、业务员。这种模式人员冗赘，效率低，人工成本高，限制了企业向上发展的空间。”于是，健生药业探索实行营配一体的销售模式，一辆车仅配一名员工，“他既是司机，又是收款员，更是业务员。三位一体的模式，不仅大大地节约了人工成本，还能使业务员更好地对接客户，了解客户的真实需求，提供更细致入微的营销服务。”

　　开始时，健生药业将惠州全市分为10条业务线，划分出10个业务区，每个区域配有一对一的客户服务经理及大区经理，对片区内的各个医院、药店、诊所进行全面摸排，深入了解片区里药品的销售情况，摸清各类客户的差异性需求，以便为其提供个性化的服务，帮助下游经销商更好地完成销售业绩。时至今日，公司规模的壮大以及人员的充足，使得10条业务线扩大到36条，拥有40余台配送车辆，其中37辆为新能源电车。在愈加细分的业务区域里，健生药业的营销人员依旧跑在打通惠州医药配送“最后一公里”的最前线，在惠州生命健康产业体系里努力深耕。

　　考虑到普通群众对医疗用品的需求不受时间限制，健生药业还对医药配送时间进行了改革，基本实现全年无休（春节除外）、周末/节假日轮休的医药配送模式，让有需求的客户在假期都能享受到正常下单和配送。

　　让利放权 打造更高素质团队

　　让金玉瀑感到欣慰的是，这一路走来，有一群老员工不离不弃。“去年10年以上老员工一共10个人，5年以上老员工15人，预计今年5年以上老员工将突破20个人。对于人员流动性大的医药营销行业来说，这是很难得的。”

　　让员工们舍不得离开的，除了公司蒸蒸日上的发展前景，还有对管理者“分利均衡”管理文化的认同。天下熙熙，皆为利来，天下攘攘，皆为利往。在这个“逐利时代”，作为公司的经营者，金玉瀑追求利润，但不唯利润，而是在供应厂家、销售客户、企业经营与员工待遇上，努力维持着“分利均衡”。他常说：“保证销售链条上的每一个参与者都能赚到钱，企业才会源源不断地有钱赚，才能长久经营下去。”

　　所以，健生药业从不拖欠上游供应商的货款，对下游客户实行兜底销售保证其利润，对待员工不仅多年来准时发放工资，而且按照政府规定为全员购买五险一金，给予员工应有的福利保障。此外，在公司管理上，金玉瀑不仅“舍得放权”实行经理负责制，让经理级别的员工有更多的自由度发挥特长，还实行“业绩兜底”以奖励代替压力，充分调动员工的工作积极性。“很多员工都跟我说，在这里感觉不是在打工，而是在为自己的事业奋斗。”

　　这样的公司文化，不仅留住了老员工，更吸引了不少同路人加入同行，公司员工从2016年底的20余人发展到如今150多人，一支专业强、服务佳、成长快的高素质药品质量管理团队已经形式。而这正是健生药业取得长足发展的内生动力，也是健生药业立足市场的核心竞争力。

　　党建引领 助力公益勇于担当

　　健生药业一直坚持党建引领企业发展，发挥基层党组织的示范引领作用，积极投身公益事业，用心用情为群众办实事解难事。

　　2020年春节，新冠疫情席卷全国。疫情发生后，健生药业积极响应政府号召，许多休假员工放弃春节假期第一时间返岗，在落实防控政策之后，肩负起保证疫情防控所需物资的配送任务，为医疗单位、药店售卖提供稳价货源并及时配送到位，为打赢第一场疫情攻坚战贡献专业力量。在得知相关单位为一批医疗防疫物资寻找合适的暂存仓库后，健生药业毛遂自荐，免费在自家仓库腾出一块区域用于8000件防疫物资的存放，为疫情防控工作提供坚实保障。

　　在此后多次疫情防控工作中，健生药业党支部积极响应政府号召，组织员工参与疫情防控志愿服务，积极参与核酸检测等工作，充分发挥党员先锋模范作用，展现出“榜样的力量”。此外，公司还发动疫情爱心捐款，积极联系惠州红十字会为防疫单位捐款捐物……通过各种方式支援疫情防控工作，展现出一个医疗企业应有的社会责任心。

　　在公司内部党建上，健生药业党支部每季度开展“评优”活动，通过树立标杆，以榜样的力量引领企业新的发展；通过发展吸纳新的入党积极分子、预备党员、党员，通过党组织建设凝聚医药企业人才队伍；成立工会，发挥党组织力量为患大病的职工家庭组织募捐，充分体现党组织的人文关怀，增强员工的归属感……

　　除此之外，健生药业还积极投身社会公益事业，主动与市红十字会医疗救援队和惠城区医师协会急救培训志愿者服务队联系，共同开展公益急救培训活动，已被接收为“惠州市红十字会会员单位”“惠州市红十字会医疗救援医疗物质保障单位”“惠城区医师协会合作单位”等，并多次被评为爱心企业。党建引领谋发展，探索实践出真知，健生药业深耕细作的党建工作，已然开出绚丽花朵，结出累累硕果。

　　立足时代前沿，畅享未来发展。为迎接大健康产业新蓝海，金玉瀑对企业的发展有了一些新的规划。加大投资力度，自建一个超30000㎡的仓储办公基地，引入全自动化医药仓储管理系统，扩大生产规模，争取在5年内实现年营业额超10亿元；不再满足于扮演一个中间商的角色，或以贴牌生产的方式尝试进入医药生产加工领域；着眼医疗资源普惠下沉扩容工作，将业务线拓展至惠州各个乡镇农村，进一步打通医药配送“最后一公里”，为全面推进乡村振兴助力；发挥企业特长，持续为疫情的常态化管理提供坚实保障；加强党建引领，在惠州“助残”公益事业上尽一份力量……

　　当前，惠州正处在做强做优实体经济、加快打造“2+1”现代产业集群的关键时期。作为惠州大健康产业链上不可或缺的一份子，“想干事，善干事，干实事”的健生药业，乘着时代的东风，必将创造出下一个“黄金十年”。

　　惠州日报记者陈家敏  通讯员鲜继军