“您好，请帮我转账，我要转账到这里。”
2024年06月04日，一位87岁的罗大爷前来广发银行惠东支行转账，要求转款4000元至广州云*拍卖公司。服务经理看到老人家给拍卖公司转账心生疑虑，询问其为何转账至拍卖公司，罗大爷表示在网页搜索到该公司，可以帮其手上珍藏的古钱币高价拍卖变现（预估值9-60万），但前期要收手续费。听到这里，服务经理敏锐的察觉到客户大有可能正在遭受诈骗，为防止大爷受骗，便向大爷询问与对方的聊天记录。
经查看，对方大力鼓吹古钱币的高价值，引诱罗大爷扫码支付手续费。服务经理觉得疑似骗局，暂缓汇款，提醒罗大爷等核实清楚后再汇款不迟。但罗大爷不听劝阻，服务经理立即将此疑似网络诈骗事件上报营业室主任。营业室主任通过多途径查询核实该企业信息，发现经营显示异常，并多次受到行政处罚，而且该广州云*拍卖有限公司预收手续费疑点重重，营业室主任耐心的将多个可疑之处告诉罗大爷。此时，罗大爷仍认为对方有营业执照、有账号，不会有猫腻，坚信自己的眼光，催促柜面尽快办理汇款。
营业室主任见罗大爷仍未有警惕心理，为避免资金遭受损失，故意以单据填写不规范，要求其家人前来网点协助填写。罗大爷因迫切汇款，立即致电其女婿前来网点协助。家人来到网点后，营业室主任对罗大爷及其家人进行反诈知识科普，通过多起案例现身说法，并在罗大爷家人的配合下，最终说服老人不再汇款。
守护群众的“钱袋子”，更要守护好退休老人的养老金，当下越来越多的老人家使用智能手机，还会在互联网上搜索信息，然而获知的信息真假难辨，使老年人也成为了电信诈骗的高危人群。
近年来，不法分子专挑老年人下手，利用他们对古玩一知半解又希望“投资赚钱”的心态，以鉴定、高价回收、拍卖古玩为名义实施诈骗，犯罪分子将诈骗行为隐匿在古董交易的前期环节，常见的就是进行虚假鉴定骗取鉴定费，老年朋友需擦亮双眼，理性支付前期费用。来源：广发银行惠州分行
