“尊敬的客户,您们好,非常感谢各位莅临广发银行惠州南坛支行办理业务,我是柜面经理汤优丽,现在正处于集中办理业务的高峰期,请各位客户在休息区稍作等候,我将为大家简要介绍一下如何防范养老型电信诈骗......”随着一句句亲切的问候声响起,网点厅堂微沙龙活动让原本无聊的等待,变成了客户的满眼期待。
为进一步提升厅堂服务与营销质效,让客户享受到更加有温度有态度的普惠金融服务,持续增强客户黏性,广发银行惠州分行各网点结合实际,利用客户等待办理业务的碎片时间,发挥“厅堂微沙龙”用时短、频次高、形式灵活、内容多样等特点,开展金融知识的普及、热销产品的宣传及重点业务的推广,同时穿插发放彩页、有奖问答等方式,有效降低客户心理等待时长,为客户带来良好的办理业务体验感,让客户等候变得有期待有趣味,让厅堂服务更加多样更加精彩。
广发银行惠州分行将深化丰富“厅堂微沙龙”活动内容,形成“厅堂微沙龙”常态化机制,让“等待”成“期待”,竭尽全力把我行的温情服务、优质产品、惠民活动传递给千家万户。来源:广发银行惠州分行