一万枚硬币堆积起来有多震撼？逐一清点它们又需要花多少时间？12 月 17 日下午5点，广发银行惠州分行营业部就迎来了这样一个“重磅”挑战。两位客户拉着满载近10000枚硬币的推车，前来办理零钞兑换业务。沉甸甸的推车，不仅满载着硬币的重量，更承载着客户亟待解决的棘手难题。
面对如此庞大的硬币清点任务，广发银行惠州分行营业部迅速响应，营业部主任统筹协调，立即安排一个窗口专项接待这两位客户。两位同事负责清点硬币，一位同事负责扎捆，而其余两个窗口则继续确保正常业务不受影响，整个营业部运作有条不紊。
然而，硬币种类繁多，面值、年份各异，部分硬币因磨损严重导致机器识别困难，只能依靠人工仔细甄别。这无疑加大了工作量和工作难度，但广发银行惠州分行的工作人员没有丝毫抱怨。他们相互鼓励，轮流休息，以高度的责任心和敬业精神，克服长时间重复性清点带来的手指酸痛和眼睛酸涩疲劳。
网点营业结束后，营业部全体工作人员主动申请加班，继续投入“战斗”。他们分工有序，历经两个半小时的奋战，终于成功完成了全部硬币的清点与兑换工作。
“这些硬币清点起来十分困难，既耗时又费力。感谢你们！你们的服务真是太好了！”客户满是感激。
通过此次硬币清点兑换服务，广发银行惠州分行不仅为客户盘活“沉淀”硬币，开辟硬币回笼“绿色通道”，也为优化现金流通、提升支付便利做出了积极贡献。未来，该行将继续用实际行动诠释担当精神，不断提升服务质量，优化服务流程，努力成为客户心中温暖且值得信赖的银行。
