案例介绍
不久前，客户李先生计划出行，在正规平台订好了机票。第二天，李先生突然接到一个自称是航空公司客服的电话，对方准确说出了他的航班信息，告知其航班延误需要改签。李先生不疑有他，便按照对方的指示操作。随后，诈骗分子以改签需要验证身份为由，让李先生提供收到的验证码。心急的李先生未加思索就将验证码告知了对方，结果很快就收到银行卡被转走9000多元的短信提示。
案例分析
在这起案例中，诈骗分子精心布局。首先，他们通过非法渠道获取了李先生的订票信息，利用航班延误这一常见情况，以航空公司客服的身份取得李先生的信任。接着，抓住李先生急于改签的心理，诱导其提供验证码。要知道，验证码是保障账户安全的重要防线，一旦泄露，就如同将账户大门的钥匙交给了不法分子，导致资金轻易被盗刷。
广发银行惠州分行提示您
1. 核实身份真实性：接到自称航空公司、银行、电商客服等电话时，务必通过官方客服电话、官方APP等正规渠道核实对方身份，切勿轻信对方提供的联系方式。
2. 保护验证码安全：验证码是资金安全的最后一道防线，无论任何情况，都不要将验证码告知他人，正规机构不会通过电话、短信等方式索要验证码。
3. 谨慎转账操作：涉及资金转账时，一定要反复确认交易的真实性和必要性。如果对转账要求存在疑虑，应立即停止操作，并向银行或相关机构咨询。
